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ダウンロードコンテンツを購入しましたが、レジストレーションコードなどのお知らせメールが届きません。

スクウェア・エニックス e-STOREでダウンロード版を購入しましたが、レジストレーションコードが届きません。

支払期限を過ぎてしまいました。購入履歴に「未支払」と表示されていますが、再注文はできますか？

購入したダウンロードコンテンツをダウンロードできません。

スクウェア・エニックス Crysta(クリスタ)で支払いできますか？

製品情報

「ファイナルファンタジーXIV: 黄金のレガシー」を予約しましたが、予約特典コードが届きません。

注文商品の配送状況を確認したいです。

ドラゴンクエストXのフレッツ光用キャンペーンコードが届きません。

テクニカルサポート

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ダウンロードやインストールができません。

ゲームデータのダウンロード後、ブラウザ上で「開く」を選択しても起動しません。

PCダウンロード版のファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼアを購入しましたが、ダウンロードの方法を教えてください。

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商品・サービス

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商品の注文後に支払い方法を変更できますか？

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購入履歴や注文番号はどうすれば確認できますか？

発売日が異なる予約商品を一度に注文したのですが、発売日ごとに個別に発送することはできますか？

サービス内容

クーリングオフできますか？

本体同梱版の商品を購入したが、保証書を紛失したので再発行してほしいです。

スクウェア・エニックス e-STOREのメールニュースはどこから購読、解除の設定が行なえますか？

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アカウント/ID

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ソフトウェアトークン/各種認証アプリを使用中に機種変更する場合はどうすればいいですか？