スクウェア・エニックス アプリ[iOS/Google Play]
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よくあるご質問

製品情報

スクウェア・エニックス アプリをインストールするにはどれくらいの空き容量が必要ですか?

製品情報、対応OSを教えてください。

アプリ関連

アプリが起動できません。

アプリが強制終了します。

アプリのダウンロードができません。

アプリを削除してしまった場合、再ダウンロードすればアプリ内の各設定は引き継がれますか?

言語を変更して利用することはできますか?

カフェ予約チケット

ブラウザの複数のタブで同時にチケットの手続き操作をすると、予約済みエラーが出て決済画面に進めない

スクウェア・エニックス カフェのチケットは、どこで購入できますか?

3Dセキュアに対応していないクレジットカードは決済できませんか?

クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか?

スクウェア・エニックス カフェ 公式サイトの予約ページが対応しているOS・ブラウザを教えてください

アプリ予約全般

Webサイトでお申込みボタンをクリックしても先に進まず、再度クリックすると「エラー:リキャプチャトークンの認証に失敗しました」と表示され、決済画面に進めません

Webサイトの申し込み画面で利用規約モーダルを日本語に翻訳すると、一部の項目が繰り返して表示される

チケットの申込み、購入に、会員登録は必要ですか?

チケットの購入後に、同じチケットを追加で購入することはできますか?

アプリとWebサイトで同時にチケットを購入できますか?

公式チケットリセール

チケットリセールとはなんですか?

リセールサービスの利用に、会員登録は必要ですか?

[公式チケットリセール]どんなチケットが出品・購入できますか?

リセールサービスが利用できる期間を知りたい

[公式チケットリセール]出品手続きはどこから行えますか?

チケット・クーポン

[チケット分配]チケットの分配とはなんですか?

[チケット分配]アプリで電子チケットを表示する時、データ通信が発生しますか?

[チケット分配]控えなどのメールが届きません

[チケット分配]アプリに電子チケットが追加されません

[チケット分配]分配の手続きについて知りたい