製品情報

スクウェア・エニックス アプリをインストールするにはどれくらいの空き容量が必要ですか?

製品情報、対応OSを教えてください。

アプリ関連

アプリが起動できません。

アプリが強制終了します。

アプリのダウンロードができません。

アプリを削除してしまった場合、再ダウンロードすればアプリ内の各設定は引き継がれますか？

言語を変更して利用することはできますか？

カフェ予約チケット

ブラウザの複数のタブで同時にチケットの手続き操作をすると、予約済みエラーが出て決済画面に進めない

スクウェア・エニックス カフェのチケットは、どこで購入できますか？

3Dセキュアに対応していないクレジットカードは決済できませんか？

クレジットカードを持っていない場合はどうしたらいいですか？

スクウェア・エニックス カフェ 公式サイトの予約ページが対応しているOS・ブラウザを教えてください

アプリ予約全般

Webサイトでお申込みボタンをクリックしても先に進まず、再度クリックすると「エラー：リキャプチャトークンの認証に失敗しました」と表示され、決済画面に進めません

Webサイトの申し込み画面で利用規約モーダルを日本語に翻訳すると、一部の項目が繰り返して表示される

チケットの申込み、購入に、会員登録は必要ですか？

チケットの購入後に、同じチケットを追加で購入することはできますか？

アプリとWebサイトで同時にチケットを購入できますか？

公式チケットリセール

チケットリセールとはなんですか？

リセールサービスの利用に、会員登録は必要ですか？

［公式チケットリセール］どんなチケットが出品・購入できますか？

リセールサービスが利用できる期間を知りたい

［公式チケットリセール］出品手続きはどこから行えますか？

チケット・クーポン

[チケット分配]チケットの分配とはなんですか？

[チケット分配]アプリで電子チケットを表示する時、データ通信が発生しますか？

[チケット分配]控えなどのメールが届きません

[チケット分配]アプリに電子チケットが追加されません

[チケット分配]分配の手続きについて知りたい