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よくあるご質問

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アーリーアクセス特典など「ファイナルファンタジーXIV: 紅蓮のリベレーター」の予約特典コードの入手方法を教えてください

スクウェア・エニックス e-STOREでダウンロード版を購入しましたが、レジストレーションコードが届きません。

支払期限を過ぎてしまいました。購入履歴に「未支払」と表示されていますが、再注文はできますか?

ダウンロードコンテンツを購入しましたが、レジストレーションコードなどのお知らせメールが届きません。

購入したダウンロードコンテンツをダウンロードできません。

製品情報

アーリーアクセス特典など「ファイナルファンタジーXIV: 紅蓮のリベレーター」の予約特典コードの入手方法を教えてください

注文商品の配送状況を確認したいです。

ドラゴンクエストXのフレッツ光用キャンペーンコードが届きません。

テクニカルサポート

ダウンロードやインストールができません。

ゲームデータのダウンロード後、ブラウザ上で「開く」を選択しても起動しません。

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PCダウンロード版のファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼアを購入しましたが、ダウンロードの方法を教えてください。

購入したダウンロードコンテンツをダウンロードできません。

商品・サービス

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商品の注文後に支払い方法を変更できますか?

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購入履歴はどうすれば確認できますか?

発売日が異なる予約商品を一度に注文したのですが、発売日ごとに個別に発送することはできますか?

サービス内容

クーリングオフできますか?

本体同梱版の商品を購入したが、保証書を紛失したので再発行してほしいです。

スクウェア・エニックス e-STOREのメールニュースはどこから購読、解除の設定が行なえますか?

退会手続きはどこからできますか?

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アカウント/ID

iOS9.2にアップデートしたら、ソフトウェアトークンが起動しなくなりました。

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