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よくあるご質問

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ダウンロードコンテンツを購入しましたが、レジストレーションコードなどのお知らせメールが届きません。

アーリーアクセス特典など「ファイナルファンタジーXIV: 漆黒のヴィランズ」の予約特典コードの入手方法を教えてください

スクウェア・エニックス e-STOREでダウンロード版を購入しましたが、レジストレーションコードが届きません。

支払期限を過ぎてしまいました。購入履歴に「未支払」と表示されていますが、再注文はできますか?

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製品情報

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ドラゴンクエストXのフレッツ光用キャンペーンコードが届きません。

テクニカルサポート

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ゲームデータのダウンロード後、ブラウザ上で「開く」を選択しても起動しません。

PCダウンロード版のファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼアを購入しましたが、ダウンロードの方法を教えてください。

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本体同梱版の商品を購入したが、保証書を紛失したので再発行してほしいです。

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