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FAQ番号: 66754
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート] [アカウント/課金] [商品・サービス]
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ダウンロードコンテンツを購入しましたが、レジストレーションコードなどのお知らせメールが届きません。

「ご注文のお知らせ」や、「レジストレーションコード発行のお知らせ」は購入時に指定した「お知らせ通知用メールアドレス」に送信されます。
正しいメールアドレスが登録されなかった場合は、メールが届きませんのでご注意ください。

なお、ご購入手続きが完了していてもメールの配信が遅延する場合もございます。

その場合はお手数ですが、下記手順で各種コードをご確認ください。
1,スクウェア・エニックス e-STORE画面上部「マイページ」をクリック
2,「購入履歴」をクリック
3,該当の注文の右側にある「詳細」をクリック
4,「注文商品」の欄で各種コードを確認

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http://store.jp.square-enix.com/

※.Wii U版「ドラゴンクエストX」Wii先行プレイヤー優待サービスを購入した場合、レジストレーションコードは『DL版ドラゴンクエストX レジストレーションコード発行サイト』より入手できます。
詳しくは以下をご確認ください。

Q.Wii U版「ドラゴンクエストX」Wii先行プレイヤー優待サービスのレジストレーションコードはどこで確認できますか?
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=66795&ret=main&id=449&la=0&pv=20

※ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼアの早期予約特典コードは、レジストレーションコードは別にメールで配信されます。
早期予約特典のコード配布時期についてはこちらをご確認ください。