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FAQ番号: 66754
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「ご注文のお知らせ」や、「レジストレーションコード発行のお知らせ」は購入時に指定した「お知らせ通知用メールアドレス」に送信されます。
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なお、ご購入手続きが完了していてもメールの配信が遅延する場合もございます。

その場合はお手数ですが、下記手順で各種コードをご確認ください。
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2,「購入履歴」をクリック
3,該当の注文の右側にある「詳細」をクリック
4,「注文商品」の欄で各種コードを確認

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※アーリーアクセスや予約特典アイテムを受け取るために必要な「予約特典レジストレーションコード/プロダクトコード」は、メールではお送りしておりません。
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