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お客様にご不便をお掛けする形となり大変恐縮ではございますが、不具合の生じている商品を弊社カスタマーサポートセンターにてお預かりさせていただきご指摘の不具合を確認後、新しい商品との交換などでご対応させていただきたいと存じます。

フォームをご送信いただいた後、ご記入いただきましたメールアドレス宛に折り返し商品の返送方法をご連絡させていただきます。

なお、検品をご希望されるお客様の中で商品購入時と現在のご住所が異なる方につきましては、お手数をおかけしますが、商品の返送先情報のご記入をお願い致します。特に変更の無い方につきましては、「変更なし」とご記入いただければと思います。

また、検品の結果ご指摘いただきました不具合を製品仕様の範囲内と判断させていただいた場合、ご返送いただきました商品をそのままお返しさせていただくことがございます。

予めご理解、ご了承をいただけますようお願い申し上げます。




以下のフォームに詳細をご入力ください。

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※確認のため、もう一度ご入力ください。
e-STORE注文番号*
※半角の数字でご入力ください。複数の注文番号をお持ちの方は、すべての注文番号をご入力ください。 例) 1111111111,2222222222
※注文番号は、注文時にお送りした「ご注文完了のお知らせ」のメールや、e-STOREのマイページで確認できます。詳細な手順はこちらでご確認ください。
購入商品*
故障、不良の詳細*
※全角2000文字以内で、できるだけ詳しくお書きください。
商品の検品希望*
商品の返送先情報(郵便番号、住所、お名前)*
※商品の返送先ご住所が購入時と異なる場合は、現在の住所情報のご記入をお願い致します。