機種関連

「ドラゴンクエストX 冒険者のおでかけ便利ツール」の対応OS・動作確認済端末を教えてください。

機種変更する際に、データの引き継ぎはできますか？

料金・ポイント

ジェムを購入しようとすると「他の端末で 購入中のようです」と表示され、ジェム購入が出来ません

価格を教えてください。

[Android]料金の支払い方法について教えてください。

ジェムを有料で購入しないと、プレミアムコンシェルジュの機能は使えないのですか？

「ジェム」とは何ですか？

アカウント/ID

「生年月日が不正です。」と表示され、冒険者のおでかけ超便利ツールにログインできません。

スクウェア・エニックス アカウントを使用するサービスが利用できません。

ソフトウェアトークン/各種認証アプリを使用中に機種変更する場合はどうすればいいですか？

アプリ関連

異世界放送局で「スペシャルふくびき1回無料」を視聴しても、「スペシャルふくびき券が足りない」と表示されて回すことができません

異世界放送(CM動画)が終わりません

異世界放送(CM動画)が再生できません

[Android]アプリのアップデートができず、アプリの起動ができません。

モンスター牧場を選択後、更新データのダウンロード中にエラーが出てしまいます。