該当のエラーが表示される際は、入力している生年月日が誤っている可能性があります。
スクウェア・エニックス アカウント取得時に登録した生年月日の入力をお試しください。

また、一定時間内に連続で入力に失敗した場合は、しばらくの間入力ができなくなります。時間をおいて再度入力をお試しください。

どうしても入力がうまくいかない場合は、以下のページをご確認ください。

「生年月日が不正です。生年月日を正しく入力してください。」と表示されて先に進めません。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=68248&id=450