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FAQ番号: 82696
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [利用料金/支払い]

クレジットカードでの決済時にエラーが発生して購入出来ません。

クレジットカードでの決済時に以下のエラーが表示される場合、本人認証サービス(3Dセキュア2.0)の認証が正常に行えない状態になっております。

 【エラーコード】
  GE23000000000000
  GE24000000000000

上記のエラーが発生する場合は、、3Dセキュア2.0の設定をご確認いただくか、他のクレジットカード、または他のお支払方法への変更をご検討ください。
3Dセキュア2.0をご利用いただくには、ご利用のカード会社でのお申し込みや設定が必要となります。

3Dセキュア2.0をご利用いただくためのお手続きや、スクウェア・エニックス e-Storeでの決済において上記のエラーが発生する理由につきましては、お手数ではございますがご利用のクレジットカード会社へご相談ください。