よくあるご質問

エラーコードが出ている場合は、サポートセンターにて該当エラーコードを検索し、対策をご確認ください。

エラーコードが出ていない場合は、あてはまる項目を選んで対策をご確認ください。

◆【Windows】通信切断が頻繁に発生する
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=75557

◆【Windows】インターネットのトラブルには
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=69306

◆インターネットにつながらない
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=69588

◆インターネットにつながるが切断されてしまう、ゲーム内の一部機能が使用できない
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=69587

◆通信が切断された後にログインを行ったところ、データがまき戻っています。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?id=2620&la=0&kid=67741