お問い合わせ

不具合のご報告

ファイナルファンタジーXIV オンラインの不具合については、こちらからご報告ください。
また、ファイナルファンタジーXIV 公式フォーラムでも報告を受け付けておりますので、公式フォーラムもご確認ください。

ご注意
ご報告前に必ず各種マニュアルやよくあるご質問などをご確認ください。
「不具合のご報告」には、個別の回答は差し上げておりません。あらかじめご了承ください。


不具合のご報告

不具合のご報告(ファイナルファンタジーXIV コンパニオン)

スマートフォンアプリ「ファイナルファンタジーXIV コンパニオン」の不具合については、こちらからご報告ください。

ご注意
「不具合のご報告」には、個別の回答は差し上げておりません。以下のトラブルは「不具合のご報告」ではなく、「お問い合わせ」からお寄せください。
・クポの実やモグコインの使用/購入に関するトラブル
・ログイン不可、起動不可などのアプリ利用開始前のトラブル

ご報告前に必ず使い方ガイドやよくあるご質問などをご確認ください。

不具合のご報告

迷惑行為のご報告

ファイナルファンタジーXIV オンラインにて、他のプレイヤーから受けた行為が、違反行為や迷惑行為に該当すると感じた場合は、ゲーム内より報告をお願いします。
迷惑行為の詳細についてはこちらをご確認ください。

報告の方法:
(1)メインコマンド内「システムメニュー」→「サポート&ニュース」を選択します。
(2)「報告」タブ内の、「迷惑行為の報告」を選択します。
(3)タイトルと、本文にできるだけ詳しい内容を書いて「確認する」→「送信する」を選んでください。


ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件違反に関するご報告

ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件を遵守していないと思われる内容を確認された場合には、こちらよりご報告ください。

ご注意
「ファイナルファンタジーXIV 著作物利用条件違反に関するご報告」に対して、個別のご回答は差し上げておりません。また、対応内容や判断基準等についても公開しておりません。あらかじめご了承ください。

違反のご報告

スペシャルタスクフォースへのご報告

「スペシャルタスクフォースへのご報告」からは、ファイナルファンタジーXIV オンラインにおける不正行為(不正プログラムの使用や現実世界の金品によるゲームデータの売買"RMT")についてご報告いただけます。

※「スペシャルタスクフォース」とは、ファイナルファンタジーXIV オンラインに悪影響を与えている不正行為を排除し、コミュニティとプレイ環境の健全化を目指す専任チームです。

ご注意
「スペシャルタスクフォースへのご報告」に対して、個別のご回答は差し上げておりません。あらかじめご了承ください。
不正アクセス被害に関する報告や救済はスペシャルタスクフォースでは承ることができません。「お問い合わせ」からFAQを参照してお問い合わせください。 

以下より該当する内容をお選びの上、メールフォームにお進みください。

スペシャルタスクフォースへの報告内容:


パケットロスやラグに関する情報提供

ファイナルファンタジーXIVをプレイ中に、度々画面が止まる/大きな遅延を感じるなど、パケットロスかな?と思った際はこちらのフォームから情報提供をお願いいたします。

回線遅延/パケットロスの詳細やお寄せいただいた情報の取り扱いについては『こちら』のトピックスをご確認ください。

ご注意
本フォームは情報提供専用の窓口です。こちらからお寄せいただいた内容について、個別の回答は差し上げておりません。
また、回線遅延やパケットロスが発生している場合、ご利用のインターネット回線の通信経路上に原因がある可能性がございます。
本フォームからの情報提供とあわせて、ご利用の通信事業者様へお問い合わせいただくこともご検討いただけますと幸いです。

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