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FAQ番号: 35007
FAQカテゴリ: [商品・サービス] [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [配送] [注文] [登録/注文情報変更]

配送先や配送時間を変更したいです。

注文状態が「出荷待ち」「未入金」または[お支払完了」と表示された注文は、スクウェア・エニックス e-STOREの「マイページ」から、配送先情報の確認や変更が行なえます。

変更後、注文時に登録されたメールアドレス宛に「配送先変更完了のお知らせ」が送信されますので、内容をご確認ください。

なお、注文状態が「出荷待ち」「未入金」または[お支払完了」以外の場合は、配送先の変更を行なうことができません。
商品の発送後、「送り状番号のお知らせ」メールが送信されますので、
送り状番号をもとに、配送業者へ新しい配送先、配送時間を連絡してください。