本フォームは、ファイナルファンタジーXIVで、誤ったNintendo Switch™ 2 本体の「ユーザー（以下ユーザーアカウント）」とスクウェア・エニックス アカウントをリンクしてしまった場合の救済受付フォームです。
ユーザーアカウントとスクウェア・エニックス アカウントのリンク変更を希望しており、かつ、現在利用しているスクウェア・エニックス アカウントを引き続き利用したい場合は、下記事項にご同意いただき、お申し込みください。
ご同意いただけない場合は、救済は承れませんので、あらかじめご了承ください。
上記のケースに該当しない場合は、こちらをご確認の上、該当する救済フォームよりお申込みください。
同意事項
- 以下のいずれかのケースに該当しない場合は、救済できません。
- 本来リンクしたかったものとは異なるユーザーアカウントにリンクしてしまった
- 既にリンク済みのユーザーアカウントとは別のユーザーアカウントで製品版を購入してしまった。
- 過去にNintendo Switch™ 2 版でプレイしていたユーザーアカウントに連携されたニンテンドーアカウントが何らかの理由により利用できなくなってしまった。
※ニンテンドーアカウントにログインするための情報が不明な場合は、任天堂へお問い合わせください。
- リンク変更はスクウェア・エニックス アカウント 1つにつき、1回しか承れません。
- 現在スクウェア・エニックス アカウントとリンクされているユーザーアカウントを、新しいユーザーアカウントへ変更します。申し込み後、キャンセルやユーザーアカウント/スクウェア・エニックス アカウントの変更はできません。
- 新しいユーザーアカウントでファイナルファンタジーXIVをプレイするには、利用中のスクウェア・エニックス アカウントのファイナルファンタジーXIVサービスアカウントに登録しているプレイ権と同数の製品を購入する必要があります。
- 利用中のスクウェア・エニックス アカウントのファイナルファンタジーXIVサービスアカウントに登録しているプレイ権と同数の製品版を新しいユーザーアカウントで購入していただけない場合、今後サービスアカウントを追加したり、拡張パッケージの登録を行う際に、正常に登録できない可能性があります。
- リンク変更にあたり、弊社から仮のスクウェア・エニックス アカウントをお渡しします。
新しいユーザーアカウントでファイナルファンタジーXIVクライアントを起動し、お渡しする仮スクウェア・エニックス アカウントのIDとパスワードでプレイ権登録手続きを完了してください。
※仮スクウェア・エニックス アカウントは3週間程度で自動的に使用できなくなりますので、早めに手続きをお願いします。
- 仮スクウェア・エニックス アカウントに対して、「リンク解除の為のプレイ権登録」以外のご契約に関するお手続き(契約日数の追加や、レジストレーションコード登録など)を行わないでください。
仮スクウェア・エニックス アカウントは発行後3週間程度で自動的に使用できなくなり、仮スクウェア・エニックス アカウントに対して行われたお手続きに関する補償はできません。
- 救済対応には1週間程度かかる場合があります。ご了承ください。
- お客様の契約状況により、救済を承れない場合もございます。ご了承ください。 その場合はご入力いただいたメールアドレスにその旨を返信いたします。
