はじめに
「ドラゴンクエストX」は、当社が提供する多人数参加型オンラインゲームです。以下の文章をお読みいただき、同意の上でご利用ください。
※未成年の方へ
- 未成年の方は、保護者の明確な同意を得たうえで、本規約に同意してください。
- 15歳未満の方は、本規約への同意を含む本サービスの申し込み手続きを、必ず保護者の方と一緒に行ってください。
- 当社は、当社の判断により、未成年者のお客様の登録の内容について保護者の方に確認できるものとし、保護者の方の確認を得られなかった場合、登録の取消、解除、その他の処置をとることができるものとします。
- 当社は、本サービスの一部において、未成年の方のご利用を制限することができるものとします。
第1条 定義
- 「当社」とは、株式会社スクウェア・エニックスをいいます。
- 「本サービス」とは、「ドラゴンクエストX」及び当社が「ドラゴンクエストX」に関連してユーザーの利用に供するウェブサイト上のサービスをいいます。
- 「ユーザー」とは、本サービスをご利用になるために、本規約に同意の上で第5条の定めに基づきユーザー登録をされたお客様をいいます。
- 「本規約」とは、本サービスの利用にあたってユーザーが遵守すべき規定である、当「ドラゴンクエストX利用規約」をいいます。
- 「他者」とは、国内外を問わず、ユーザー本人及び当社以外の第三者（他のユーザーを含む）をいいます。
- 「スクウェア・エニックス アカウント」とは、当社が提供する個人認証システムである「スクウェア・エニックス アカウント」をいいます。
- 「アカウント規約」とは、ユーザーがスクウェア・エニックス アカウントに登録する際に同意する規約をいいます。
- 「ソフトウェア使用許諾契約」とは、「ドラゴンクエストX」のゲームソフトをご利用になる際に同意する「ドラゴンクエストX ソフトウェア使用許諾契約」をいいます。
- 「プレイヤーデータ」とは、ユーザーが「ドラゴンクエストX」をプレイすることで当社のサーバー及びユーザーのハードウェア（家庭用ゲーム機又はパーソナルコンピュータ、及びその関連機器をいいます）に蓄積されるデータをいいます。
- 「本サービスデータ」とは、本サービス内で取得したゲーム上の通貨、キャラクター、アイテム、ポイント、データ、情報等をいいます。
- 「利用料金等」とは、ユーザーが本サービスのうち有料サービスを利用する対価としての利用料金及び、本サービス内でのユーザーの選択の結果として発生するその他の対価をいいます。
第2条 本規約の範囲
当社が、本規約の他に、本サービス上で閲覧可能な本サービスに関する注意等の一切についても、その名称の如何に拘らず、本規約の一部を構成するものとします。
第3条 本規約の適用
- ユーザーが本サービスを利用する場合の一切には、本規約が適用されるほか、アカウント規約及びソフトウェア使用許諾契約が適用されます。
- ユーザーは、本サービスの利用にあたっては、本規約、アカウント規約及びソフトウェア使用許諾契約を遵守するものとします。
- 本規約の定めとアカウント規約の定めとの間に矛盾が生じる場合は、本規約の定めが優先して適用されるものとします。
第4条 本規約の変更
- 当社は、必要に応じて本規約の内容を随時任意に変更することができるものとします。当社は本規約を変更した場合は本サービス上にその旨を掲載、その他適切な方法により、変更後の規約の内容、変更の効力発生日その他必要な事項を周知するものとします。
- 前項に拘らず、当社は、本規約又はソフトウェア使用許諾契約の内容の変更について、ユーザーの同意を求める場合があります。この場合、ユーザーは係る内容の変更に同意しない限り、本サービスをご利用になることはできません。なお、同意いただかずに本サービスをご利用になれない期間も、ユーザー登録解除をしない限り利用料金等は発生しますが、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用料金の返還を含め、本サービスをご利用になれないことに伴う責任は負いません。
第5条 ユーザー登録及び本サービスの利用
- 本サービスでは、当社がユーザーを識別し管理するためのIDとしてスクウェア・エニックス アカウントを使用するため、ユーザー登録をされる際には、予めスクウェア・エニックス アカウントに登録されていることが条件となります。
- 本サービス利用の開始及び終了時におけるユーザー登録及びユーザー登録解除は、当社が別途定める手続きに従うものとします。
- ユーザーは本サービスを自己の責任において利用するものとし、また、この利用に際して他者又は当社に対して損害を与えた場合は、自己の責任と費用を以て当該損害を賠償するものとします。
- 当社は本サービスの一部において、未成年のユーザーの利用を制限することができるものとします。
第6条 利用料金等
- ユーザーは、本サービスのうち有料サービスを利用する場合には、利用料金等を支払うものとします。
- 利用料金等の額、支払方法、支払時期等については、アカウント規約を含め、当社又は当社が指定する他者が別途定めるところに従うものとします。利用料金等に関する定めは、変更されることがあります。 その場合、当社は本サービス上にその旨を掲載する方法、その他適切な方法により、変更後の内容、変更の効力発生日その他必要な事項を周知するものとします。
- 当社は、当該月に係る利用料金等を、その翌月以降に請求する場合があります。
- ユーザーが利用料金等を滞納した場合、当社又は当社が指定する他者は、当社が適当と判断する方法、時期にて、当該利用料金等をユーザーに対し請求するものとします。
- 当社は、ユーザーが利用料金等を滞納した場合、滞納した日の翌日から滞納した利用料金等を完済した日まで、滞納利用料金等に加えて年利14.6%の遅延損害金をユーザーに対して請求することができるものとします。
- 当社は、ユーザーに対し、他に定めのある場合を除き、利用料金等に係る請求書、引き落とし額を明記した通知等を発行しないものとします。
- お支払いただいた利用料金等は、ユーザーが当該利用料金等に係る期間の途中でユーザー登録を解除し本サービスの利用を終了された場合においても、その理由の如何を問わず、一切返金を行わないものとします。
第7条 クレジットカード決済
- 利用料金等のお支払いにクレジットカード決済を利用される場合、ユーザーは決済に必要な情報（クレジットカードの種類、カード番号および有効期限等）を登録するものとします（以下総称して「必要情報」といいます）。
- ユーザーは、必要情報がユーザー本人の情報であること、虚偽や不正がないこと、正確であることを保証します。
- 必要情報の間違い等によりユーザーに生じた損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。また、ユーザーの虚偽や不正により当社が損害を被った場合、ユーザーは当社に対する損害賠償の責を負うものとします。
- 利用料金等のお支払いには、日本国内に本店所在地を有するクレジットカード会社により発行された、ご利用されるユーザー本人名義のクレジットカードであり、かつ、ご利用時に有効なもののみ使用できます。また、クレジットカードによるお支払いに際し、ユーザーはクレジットカード会社との約定に従うものとします。
- 利用料金等のお支払いは一括払い、分割払い（利用可能回数についてはカード会社の規定に従う）、リボ払いのいずれかをご利用できます。ただし、一括払い以外のお支払い方法をご利用の場合、各クレジットカードの規定によってはご利用できないことがあります。
- 当社は、利用料金等のお支払い手続きの際、所定の方法によりユーザーのクレジットカードについてクレジットカード会社に承認を求めるものとし、承認が得られない場合は、当該クレジットカードでのお支払いがご利用できない場合があります。
- 利用料金等のお支払い手続きを終了された後でも、クレジットカード会社より当社に対し、ユーザーが指定されたクレジットカードの利用につき拒絶又は停止の通知が届いた場合、当社はその理由の如何を問わず、未決済の全てのお支払いを中止できるものとします。
- 利用料金等のお支払い手続きを終了された後でも、ユーザーが指定されたクレジットカードが、日本国内に本店所在地を有するクレジットカード会社により発行されたものでないことが判明した場合、またはご利用されるユーザー本人名義のクレジットカードでないことが判明した場合、当社は決済済み、未決済の如何に関わらず、全てのお支払いを中止できるものとします。
- クレジットカードを利用した利用料金等のお支払いに関し、ユーザーと決済会社との間で問題が発生した場合は、ユーザーの責任で対応するものとします。
- ユーザーの責に帰すべき事由により、ユーザーと決済会社との間で問題が生じ、当社が損害を被った場合は、ユーザーは当社に対し損害賠償の責を負うものとします。
第8条 禁止事項
本サービスを利用するにあたり、ユーザーによる以下の行為は禁止されています。
| (1) | 本サービスデータを、直接、第三者による仲介又はインターネットオークション等その手段を問わず、本サービスデータ以外の一切の対価（金銭、物品その他の財産上の利益、本サービス以外のサービス上の通貨、キャラクター、アイテム、ポイント、データ、情報等を含みます。以下同じ。）と引き換えに、譲渡、譲受、貸与、借用、委任等する一切の行為（いわゆるRMT（リアルマネートレード）を含みますが、これに限られません） |
| (2) | 本サービス内におけるユーザーの行為に対して、本サービスデータ以外の一切の対価と引き換えに、譲渡、譲受、貸与、借用、委任等する一切の行為 |
| (3) | 本サービス内又は本サービス外で何らかの利益を得るために、本サービスを利用する行為 |
| (4) | 本サービスにおけるユーザーの情報（スクウェア・エニックス アカウントID、パスワード、ユーザー名等）を、本サービス内で他者に使用させる行為 |
| (5) | その他、アカウント規約又はソフトウェア使用許諾契約で禁止されている行為 |
| (6) | 上記(1)ないし(5)の行為の広告、宣伝、勧誘、申し込み、承諾等を含む準備行為 |
| (7) | 上記(1)ないし(6)の行為を本サービス内又は本サービス外で幇助又は教唆する行為 |
第9条 ユーザー登録の取消し・一時停止等
- ユーザーが以下のいずれかの事由に該当し、又は合理的な理由に基づきそのおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前に通知又は催告することなしに、次項に定める対応を取ることができるものとします。当社は、上記判断について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。
| (1) | 本規約、アカウント規約又はソフトウェア使用許諾契約のいずれかの条項に違反した場合 |
| (2) | 当社が別途規定する本サービスの利用に関する注意等に違反した場合 |
| (3) | ユーザーのスクウェア・エニックス アカウント登録が、当社によって解除又は一時停止された場合 |
| (4) | その他当社が、合理的な理由に基づき当該ユーザーをユーザーとして不適当と判断した場合 |
- ユーザーが前項各号のいずれかに該当した場合、当社は、以下の各号を含む、当社が適切と考える対応を取ることができるものとします。当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、係る対応を取ったことについて、責任を負いません。
| (1) | 警告 |
| (2) | 本サービス内でユーザーが所持しているゲーム内通貨、アイテム等の削除 |
| (3) | 本サービスに係るユーザー登録の一時停止 |
| (4) | 本サービスに係るユーザー登録の取消 |
| (5) | スクウェア・エニックス アカウントの解除又は一時停止 |
| (6) | 法的措置 |
- ユーザーが前々項各号のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合、当該ユーザーは当社に対して損害額全額を支払うものとします。
- 前各項に定める他、当社は、ユーザーが、不正アクセス、本規約、アカウント規約又はソフトウェア使用許諾契約に違反した行為等による被害を受けている可能性があると当社が判断した場合、ユーザー被害の発生、拡大防止等を目的として、ユーザーのスクウェア・エニックス アカウントの使用を解除又は一時停止する方法により、本サービスのご利用を一時的に停止する場合があります。この場合、ユーザー本人がスクウェア･エニックス インフォメーションセンターへ連絡することにより再び本サービスのご利用が可能となりますが、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用料金の返還を含め、利用停止に伴う責任は負いません。
第10条 プレイヤーデータ
- ユーザーは、当社のサーバーに蓄積されたユーザーのプレイヤーデータその他の情報について、いかなる知的所有権、請求権その他何らの権利も有しないものとし、それらを複製、頒布、その他利用する権利及び削除する権利を当社又は当社の指定する管理者に与えたものとします。
- 前項に基づく当社の権利行使には、ユーザーのプレイヤーデータを、ウェブ上に随時公開することも含まれるものとします。
- ユーザー若しくは第三者の行為、又は天災地変、火災、停電その他の不可抗力により、プレイヤーデータの全部又は一部が消失・損壊した場合について、当社は何ら責任を負うものではありません。また、当社が合理的な理由に基づいた判断により、プレイヤーデータの全部又は一部を消失させた場合でも、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負うものではありません。
第11条 通知
当社が、特定のユーザー又はユーザー全体に対して意思表示を行う場合には、書面、電子メール又は本サービスに掲載することによる通知等、当社が定める方法で行うものとします。書面又は電子メールによる場合、ユーザーがスクウェア・エニックス アカウントで登録している住所、メールアドレス等の宛先に通知を発送した時点で、当該意思表示が到達したものとします。また、本サービス上の掲載による通知の場合は、本サービス上にアップロードした時点で、当該意思表示が到達したものとします。
第12条 当社の責任
本規約に当社が責任を負わないと記載されている場合であっても、当社はアカウント規約第24条に定める範囲においてユーザーに対して責任を負うものとします。
第13条 準拠法
本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に従うものとし、本契約に関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2012年8月2日に実施するものとします。
本規約は2017年7月7日に改訂されました。
本規約は2020年3月31日に改訂されました。
本規約は2022年3月17日に改訂されました。
本規約は2023年7月19日に改訂されました。
本規約は随時更新されるものとします。
最新情報は、随時本サービス上に掲載し、ユーザーが参照できるものとします。
「ドラゴンクエストX 無料体験版」（以下「体験版」）により「ドラゴンクエストX」をプレイするお客様には、ドラゴンクエストX 利用規約（以下「利用規約」）及びドラゴンクエストX ソフトウェア使用許諾契約（以下「使用許諾契約」）について以下の特約（以下「本特約」）が適用されます。本特約の定めと利用規約または使用許諾契約との間に矛盾が生じる場合は、本特約の定めが優先して適用されます。
体験版に係る特約
体験版による本サービスの利用では、レベルアップ制限を含む一部の機能の利用が制限されています。ユーザーが全ての機能の利用を希望する場合は、当社が別途販売する製品版を購入する必要があります。
本特約の変更
当社は、必要に応じて本特約の内容を随時任意に変更することができるものとします。なお、当社は、本特約を変更した場合は、本サービス及び本サービスに関連するウェブサイト上にその旨を掲載、その他適切な方法により、変更後の本規約の内容、変更の効力発生日その他必要な事項を周知するものとします。
附則
本特約は2013年9月12日より実施するものとします。
本特約は2017年7月7日に改訂されました。
本特約は2020年3月31日に改訂されました。
最新の本特約はhttp://support.jp.square-enix.comをご確認ください。
ブラウザ版特約
ブラウザ版「ドラゴンクエストⅩ」をプレイするユーザーには、「ドラゴンクエストⅩ利用規約」（以下「利用規約」）について以下の特約（以下「ブラウザ版特約」）が適用されます。ブラウザ版特約の定めと利用規約との間に矛盾が生じる場合は、ブラウザ版特約の定めが優先して適用されます。
第1条 ソフトウェア使用許諾契約の非適用
ブラウザ版「ドラゴンクエストⅩ」の利用においては、ソフトウェア使用許諾契約及びソフトウェア使用許諾契約に関連する条項は適用されません。
第2条 サービスの提供地域
当社はブラウザ版「ドラゴンクエストX」を日本国内向けに提供します。当社は日本国外からの接続によるご利用につき一切のサポートを行わず、また、日本国外からの接続、利用可能性または日本国外からの利用により生じた損害等につきいかなる保証もしません。
附則
ブラウザ版特約は2020年2月25日より実施するものとします。
