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プレイオンライン会員規約

改訂日:2006年2月21日

はじめに

プレイオンラインは、株式会社スクウェア・エニックスが提供するオンライン・エンタテインメント・サービスで、オンラインゲームを中心とした様々なオンラインサービスをプレイオンラインの会員に提供していくものです。

以下の規約をお読みいただき、同意の上ご利用下さい。なお、同意されない場合は入会することはできません。


第1章 総則

第1条 定義

  1. 「当社」とは、株式会社スクウェア・エニックスを言います。
  2. 「会員」とは、プレイオンラインに入会されたお客様を言います。
  3. 「本規約」とは、会員の遵守すべき規定である、このプレイオンライン会員規約を言います。
  4. 「他者」とは、国内外を問わず、当該会員及び当社以外の第三者(他の会員を含む)を言います。
  5. 「コミュニティ」とは、プレイオンラインその他当社が運営するWebサイト、サービス上で、会員同士がコミュニケーションを行なうチャット、掲示板等を言います。

第2条 規約の適用

  1. 本規約は、会員が、当社の運営するプレイオンラインを利用する一切の場合に適用するものとします。
  2. 会員は、プレイオンラインの利用に当たっては、本規約を遵守するものとします。

第3条 本規約の範囲

  1. 当社が、本規約の他に別途定めるご利用上の注意等の一切についても、その名目の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 各コンテンツの利用に際しては、各コンテンツの利用規約が本規約より優先して適用されるものとし、各コンテンツの利用規約に定めなき事項については、本規約が適用されるものとします。

第4条 規約の通知・変更

  1. 当社が会員に対して通知する諸規定は、プレイオンライン上で掲載するか、書面によるかを問わず、本規約の一部をなすものとします。この通知は、プレイオンライン上に掲載した時点で効力が発生するものとします。
  2. 当社は、必要に応じて本規約の内容を随時任意に変更することができるものとします。なお、本規約を変更した場合は、プレイオンライン上にその旨を掲載し、プレイオンライン上に掲載した時点で変更の効力が発生するものとします。会員は、プレイオンラインの利用を継続される限り、変更を承諾したものとします。
  3. 本規約を変更した場合、変更後の規約がプレイオンライン上に掲載された時点から、プレイオンラインの利用条件は変更後の規約に拠るものとします。

第5条 入退会

    プレイオンラインは、本規約に同意するほか、当社が別途定める条件を満たした場合に入会できるものとします。また、プレイオンラインを退会する場合は、当社が別途定める手続きに従うものとします。

第2章 利用料金等

第6条 利用料金等

  1. 有料コンテンツの利用に係る利用料金等(以下「利用料金等」という)の額、支払方法、支払時期等については、当社が別途定めるところに従うほか、当社の指定する他者の定める規約等にも従うものとします。これらの利用料金等の定めは、随時予告なく変更されることがあります。
  2. 当社は、当該月に係る利用料金等をその翌月以降に請求する場合があり、会員は予めこれを了承するものとします。
  3. 会員が利用料金等を滞納した場合、当社又は当社が指定する他者は、当社が適当と判断する方法、時期にて、当該利用料金等を会員に対し請求するものとします。
  4. 当社は、会員が利用料金等を滞納した場合、滞納した日の翌日から滞納した利用料金等を完済した日まで、滞納利用料金等に加えて年利14.6%の遅延損害金を会員に対して請求することができるものとします。
  5. 当社は、会員に対し、利用料金等に係る請求書、引き落とし額を明記した通知等を発行しないものとします。
  6. お支払いいただいた利用料金等は、会員が当該利用料金等に係る期間の途中でプレイオンラインを退会した場合においても、その理由の如何を問わず、一切返金を行なわないものとします。

第3章 会員の義務等

第7条 費用負担

  1. 会員は、プレイオンラインを利用するために必要なハードウェア、回線その他の一切を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。
  2. 会員は、第6条規定の利用料金等及び前項により必要な費用の他、電話代等の通信費用、インターネットへの接続費用、電気代、その他プレイオンラインを利用するために必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。

第8条 会員情報変更の届け出

    会員は、住所、氏名等、当社への届け出内容に変更があった場合、プレイオンライン上で変更を行なうか又は当社へ届け出るものとします。

第9条 会員資格取消し・一時停止

  1. 会員が、以下のいずれかの事由に該当し、又はそのおそれがあるものと当社が判断した場合、当社は、事前に通知又は催告することなしに、会員の会員資格を取消し又はこれを一時停止することができるものとします。当社は、上記判断について何人に対しても一切の責任を負いません。
    (1)プレイオンラインの運営を妨害した場合。
    (2)本章に定める会員の義務、第8章に定める禁止事項その他本規約のいずれかの条項に違反した場合。
    (3)当社の信用を毀損した場合。
    (4)住所、氏名等、会員の情報に関して、虚偽の申告があったことが判明した場合。
    (5)新規入会又は再入会した会員が、過去に当社からプレイオンラインの会員資格を取消し若しくは一時停止され又は本規約に違反したことのある会員であることが判明した場合。
    (6)当社が別途規定する、プレイオンラインの利用に関するご利用上の注意等に違反した場合。
    (7)その他当社が、当該会員を会員として不適当と判断した場合。
    (8)当社が当社の裁量により、会員の情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等を含む)が同一であることにより、本項(1)から(7)のいずれかの事由に該当し、又はそのおそれがあるものと当社が判断した会員と同一の会員であると判断した場合。
  2. 会員が前項各号のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合、当該会員は当社に対して損害額全額を支払うものとします。

第4章 会員の責任

第10条 会員の自己責任

    会員は、プレイオンラインを自己の責任において利用するものとし、また、この利用に際して他者又は当社に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。

第11条 プレイオンラインID等の管理責任

  1. 会員は、自己のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワード、キャラクター、ハンドルネーム並びにメールアドレス等を他者に使用させず、他者と共有しないとともに、会員は、自己の過失の有無を問わず、それらの使用(自己が行なったか否かに関わらず)及び管理について一切の責任を負うものとします。
  2. 会員は、自己のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワードにより各コンテンツや各サービスが利用された結果について、その行為を自己が行なったか否かに関わらず、責任を負うものとします。

第5章 情報管理

第12条 個人情報の管理

  1. 当社は、以下の各号のいずれか以外の目的で会員の個人情報を利用しません。
    (1)カスタマーサポートの目的。
    (2)メールや郵便物により当社の商品・サービスに関連する当社、当社の関連会社及び当社のパートナー企業の商品・サービス・イベント開催・アンケート実施等について案内する目的。
    (3)利用料金等を請求若しくは督促する目的。
    (4)本規約に別途規定する目的。
    なお、会員の個人情報の取扱いに関しては、前述のほか別途記載の「個人情報の取扱いに関するガイドライン」に準拠するものとします。
  2. 会員は、会員が指定又は作成したキャラクター名、ハンドルネーム等が、TV・雑誌媒体等での宣伝記事や広告を通じて一般に公開されることにつき、当社に対して異議を述べたりその他の一切の請求を行なわないものとします。

第13条 情報の削除

  1. 会員がプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティを含む)の利用において蓄積、記録したデータ(ゲームデータを含みますが、これに限りません。以下、本条において「記録データ」といいます。)の取扱いについては、本規約のほか、各コンテンツ及び各サービスの規定に従うものとします。
  2. 当社は、次のいずれかの場合、会員に事前に通知することなく、記録データを任意に削除、変更又は移動することができるものとします。
    (1)当社が設定したデータ容量の制限を越えた場合。
    (2)記録データが第8章に定める禁止事項のいずれかに違反している場合。
    (3)記録データが本規約又は各コンテンツ若しくは各サービスの規定のいずれかに違反している場合。
    (4)当社がプレイオンラインの運営及び保守管理上必要であると判断した場合。
    (5)当社がプレイオンラインのサービス提供の妨げになると判断した場合。
    (6)当社が記録データの通信が不適当であると判断する場合。
    (7)その他、当社が必要であると判断する場合。
  3. 当社は、本条に定める削除、変更及び移動について何らの義務を負うものではなく、また、削除、変更及び移動の判断について何ら責任を負うものでもありません。
  4. 当社の責に帰すべき事由によるか否かを問わず、記録データが消失した場合について、当社は、何人に対しても一切の責任を負わないものとします。

第14条 情報の閲覧

    当社は、会員同士の間で送受信、交換等する情報、データ等について、当社がその裁量により必要であると判断した場合は、自由に閲覧することができるものとします。

第6章 運営一般事項

第15条 サービス運営の委託

    当社は、プレイオンラインの運営に関する権利、義務の全部若しくは一部(それに伴う個人情報を含む)を他者に譲渡し又はプレイオンラインの運営の全部若しくは一部を他者に委託することができるものとします。

第16条 サービス内容の変更

    当社は、会員への事前の通知なしに、プレイオンラインのサービス内容を変更することがあります。

第17条 サービスの一時中断

    当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。
    (1)プレイオンラインのサービス用設備等の保守を定期的又は緊急に行なう場合。
    (2)地震、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (3)火災、停電その他の不慮の事故によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (4)戦争、紛争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (5)その他、運営上又は技術上当社がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。

第18条 サービス提供中止

    当社は、プレイオンライン上で事前に通知をした上で、サービスの全部又は一部の提供を中止することがあります。

第7章 コンテンツ関連

第19条 会員の記録情報

    会員は、プレイオンライン上に蓄積、記録した情報について、いかなる知的所有権又は請求権も有しないものとし、また、それらを複製、頒布、利用する権利及び削除する権利を当社又は当社の指定する管理者に与えたものとします。

第20条 コンテンツ毎のルール

    会員は、本規約のほか、プレイオンライン上の各コンテンツが掲げる諸規約及びルールを遵守するものとします。

第8章 禁止事項

第21条 会員の禁止行為の中止

    会員は、本章に定める禁止事項に該当し、またそのおそれのある行為を行なったと当社又は他者から通知がなされたときは、当該行為を直ちに中止するものとします。

第22条 会員資格の譲渡の禁止

    会員の資格は、会員本人のみに与えられたものであり、会員として有する一切の権利を他者に譲渡、移転したり、売買、名義変更、質権その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第23条 複製・販売等の禁止

    会員は、当社が承認した場合を除き、プレイオンラインを通じて入手したデータ、文章、発言等の情報及びソフトウェア等の一切を、著作権法で認められた私的利用の範囲を超えて、複製、販売、頒布、出版等することはできないものとします

第24条 ゲームに関する金銭授受の禁止

    会員は、オンラインゲーム等各コンテンツで取得したポイントをもとにして、現実世界で流通する通貨をやり取りする行為や、インターネットオークション等で、ポイントやアイテム等を売買する行為はできないものとします。

第25条 営業活動の禁止

    会員は、プレイオンラインのサービスを利用して営業活動をしたり、営利目的又はその準備を目的としてサービスを利用することはできないものとします。

第26条 その他、会員の禁止行為

    その他、会員はプレイオンライン上で以下の行為を行なってはならないものとします。
    (1)当社若しくは他者の著作権、商標権等の知的所有権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
    (2)他者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
    (3)他者を差別、侮辱若しくは誹謗中傷し、他者の名誉若しくは信用を毀損する行為、又はハラスメント行為(特定人物やグループを攻撃し、精神的な苦痛を与えると当社が判断する行為)。
    (4)詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為。
    (5)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画像、文書等を送信又は表示する行為。
    (6)無限連鎖講ないしそれに準ずる組織を開設し又はこれを勧誘する行為。
    (7)アクセス可能な当社又は他者の情報を改竄、消去する行為。
    (8)他者になりすまして、プレイオンラインのサービスを利用する行為。
    (9)当社の役員、社員又は当社が指定したカスタマーサポート要員になりすます行為。
    (10)選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為。
    (11)宗教活動、これらに類似する行為、宗教団体への勧誘行為。
    (12)政治活動、これらに類似する行為、政治団体への勧誘行為。
    (13)他者に対する広告、宣伝、勧誘行為又は他者による情報の送受信を妨害する行為。
    (14)チェーンメールの転送行為、転送の依頼行為又は依頼に応じた転送行為。
    (15)他者の設備又はプレイオンラインのサービス提供のために用意した設備への不正アクセス、大量の情報送信等、プレイオンラインの運営に支障を与える行為。
    (16)当社が設計したとおりに動かないプログラムの利用による、自己の利益又は他者の不利益となる行為。
    (17)他者のサーバーに接続して、プレイオンラインと同一又は類似のサービスを利用する行為。
    (18)ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等若しくは迷惑メールを送信し又は他者が受信可能な状態にしておく行為。
    (19)自動的に特定の行為を繰り返させるプログラムやツールを用いてプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティを含む)を利用する行為
    (20)何らかの道具を用いて自動的に特定の行為を繰り返す様態によりプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティも含む)を利用する行為
    (21)プログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、ユーティリティの作成・頒布等の行為。
    (22)他者又は当社との信頼関係を破壊するような行為。
    (23)法令に基づいた監督官庁等への届け出、許認可の取得等の手続きが義務付けられている場合に、当該手続きを履行せず、その他当該法令に違反する又は違反するおそれのある行為。
    (24)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により、他者の個人情報を収集、開示する行為。
    (25)上記各号の他、法令、本規約若しくは公序良俗に違反する行為、当社の信用を毀損し若しくは当社の財産を侵害する行為、又は他者若しくは当社に不利益を与える行為。
    (26)上記各号のいずれかに該当する行為が行なわれているデータ等へ当該行為を助長する目的でリンクを張る行為。

第9章 免責事項

第27条 免責事項一般

  1. 本規約第3章第8条に定める会員情報の変更届けがなされなかったことにより会員が不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、会員のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワードが他者に使用されたことによって当該会員又は他者が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に関わらず、一切責任を負いません。
  3. 当社は、プレイオンライン上のサービスの内容、会員に提供する情報、会員が記録する情報の内容の正確さ、有用さについて及びそれらの情報のサービス上での表示が完全、正確であることについて、いかなる保証も行なわないものとします。
  4. 会員は、プレイオンライン利用に伴い、会員に対して他者から問い合わせ、クレーム等がある場合、又は他者の行為に対する要望、疑問若しくはクレーム等がある場合、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切の責任義務を負わないものとします。
  5. 当社は、第6章第17条に定めるサービスの中断事由又はその他の事由により、プレイオンラインのサービスの提供の遅延、又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、第6章第18条によりプレイオンラインのサービスの提供を中止する場合であっても、中止に伴う会員又は他者の損害について一切責任を負わないものとします。
  7. 当社は、プレイオンライン上のエラーや、ウィルスの侵入、会員に対するウィルスの頒布がないこと、その他安全なゲーム進行に関して一切保証しないものとします。
  8. 当社は、プレイオンラインの利用に起因して発生した会員又は他者の損害に対していかなる責任も負わないものとし、当該損害を賠償する等の義務はないものとします。
  9. 当社は、電気通信事業者、電気事業者その他当社以外の第三者の作為・不作為により生じる会員の不利益について、一切の責任を負わないものとします。
  10. 当社は、会員がプレイオンラインにおいて、日本国又は他国の法令に違反した場合、一切責任を負わないものとします。
  11. 本条ないし本規約の他の定めにもかかわらず、何らかの事由により、当社が会員に対して過失によって責任を負うとされる場合にあっても、当社は、会員に対し、損害の生じたコンテンツに関して当該損害の生じた日の属する月に係る当該会員の利用料金等の額を超えては責任を負いません。但し、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
  12. 上記に規定するほか、会員自身の作為・不作為(第26条列挙事由を含むが、これに限定されない)によって、当該会員が、コミュニティ上その他当社がご提供するあらゆるサービス上、何らかの不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  13. 第17条規定の事由が認められ、当社が一時的にサービスを中断する場合、及び、第18条規定の事由が認められ、当社がサービスの全部又は一部の提供を中止する場合、当社に過失はないものとします。
  14. 当社の個人情報に関する義務は、当社が『個人情報の取扱いに関するガイドライン』に従って、会員の個人情報を善管注意義務をもって取り扱うことに限られます。

第10章 合意管轄等

第28条 通知

    当社が、本規約の解除その他の意思表示を会員へ行なう場合には、書面又はメール等、当社が定める方法にて行なうものとします。メールの場合、会員が利用するメールサーバーに当該メールが到達した時点で、当該意思表示が到達したものとします。ホームページその他インターネットでアクセスできる画面により通知するときは、その画面にアップロードした時点で、当該意思表示が到達したものとします。 メールアドレスの変更・廃止があったにも関わらず、会員が第3章第8条に違反し、変更後のメールアドレス又はメールを廃止した旨を当社に届けなかった為、当社が会員の変更、廃止前のアドレスにメールを送信した場合、送信した時点をもって通知が到達したものとします。

第29条 準拠法

    本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に従うものとします。

第30条 協議解決・合意管轄

    会員と当社の間で、プレイオンラインに関連して紛争が生じた場合は、当該当事者間で信義に従いながら、協議解決を図るものとし、協議により解決に至らなかった場合、東京地方裁判所を会員と当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は2005年3月16日より実施するものとします。
本規約は2006年2月21日に改訂しました。



個人情報の取り扱いについて

 

はじめに

当社は、プレイオンラインを利用する会員のプライバシーに配慮しています。そのために、プレイオンラインのパートナー企業と協力し、安全な環境を提供するよう努力しております。


プライバシー保護についての当社のポリシー

  1. 当社は、プレイオンラインを利用される会員の氏名、住所、電話番号、クレジットカード等のカード情報等の個人情報を不正に収集することはありません。
  2. 当社は、会員の個人情報に関して、適切な方法に基づき収集、管理します。
  3. 当社は、「プレイオンライン会員規約」第12条第1項又はプレイオンライン上で提供する各コンテンツの利用規約に規定する目的以外には、会員の個人情報を利用することはありません。
  4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除いて、会員の同意を得ることなく、個人情報を他者に開示することはありません。
    (1)企業等が従うべき法的義務遂行のために必要な場合。
    (2)裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた機関その他の団体・個人から、法令、諸規定に基づき提供・開示を求められた場合。
    (3)当社、公衆若しくは他の会員の生命財産又は名誉信用の保護のために必要と認められる等の正当な事由がある場合。
    (4)プレイオンライン会員規約第6章第15条(サービス運営の委託)に該当する場合その他業務の全部又は一部を委託する場合。
    (5)個人が特定されない方法により利用する場合。
    (6)第3項の目的のもとに関連会社又はパートナー企業に開示する場合。
  5. 当社は、個人情報について、会員から開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去を求められ、それらの要求に合理的な理由があると任意に判断した場合には、当社所定の方法でそれらの要求に応じるものとします。

プライバシー保護のための管理形態

  1. 当社は、現時点で利用可能な優良な技術を採用し、会員の個人情報の管理を行ないます。
  2. 当社は、会員の個人情報を取り扱う部門、部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者により適切な管理を行ないます。
  3. 個人情報の秘密保持義務を負う役員・従業員が業務の遂行上必要のある場合に限り、会員の個人情報にアクセスできるものとします。

(個人情報に関するお問合せ先)

    個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ、ご相談については下記までご連絡ください。
    ◇メールアドレス: privacypolicy@square-enix.com

プレイオンライン会員規約

改訂日:2006年2月21日

はじめに

プレイオンラインは、株式会社スクウェア・エニックスが提供するオンライン・エンタテインメント・サービスで、オンラインゲームを中心とした様々なオンラインサービスをプレイオンラインの会員に提供していくものです。

以下の規約をお読みいただき、同意の上ご利用下さい。なお、同意されない場合は入会することはできません。


第1章 総則

第1条 定義

  1. 「当社」とは、株式会社スクウェア・エニックスを言います。
  2. 「会員」とは、プレイオンラインに入会されたお客様を言います。
  3. 「本規約」とは、会員の遵守すべき規定である、このプレイオンライン会員規約を言います。
  4. 「他者」とは、国内外を問わず、当該会員及び当社以外の第三者(他の会員を含む)を言います。
  5. 「コミュニティ」とは、プレイオンラインその他当社が運営するWebサイト、サービス上で、会員同士がコミュニケーションを行なうチャット、掲示板等を言います。

第2条 規約の適用

  1. 本規約は、会員が、当社の運営するプレイオンラインを利用する一切の場合に適用するものとします。
  2. 会員は、プレイオンラインの利用に当たっては、本規約を遵守するものとします。

第3条 本規約の範囲

  1. 当社が、本規約の他に別途定めるご利用上の注意等の一切についても、その名目の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  2. 各コンテンツの利用に際しては、各コンテンツの利用規約が本規約より優先して適用されるものとし、各コンテンツの利用規約に定めなき事項については、本規約が適用されるものとします。

第4条 規約の通知・変更

  1. 当社が会員に対して通知する諸規定は、プレイオンライン上で掲載するか、書面によるかを問わず、本規約の一部をなすものとします。この通知は、プレイオンライン上に掲載した時点で効力が発生するものとします。
  2. 当社は、必要に応じて本規約の内容を随時任意に変更することができるものとします。なお、本規約を変更した場合は、プレイオンライン上にその旨を掲載し、プレイオンライン上に掲載した時点で変更の効力が発生するものとします。会員は、プレイオンラインの利用を継続される限り、変更を承諾したものとします。
  3. 本規約を変更した場合、変更後の規約がプレイオンライン上に掲載された時点から、プレイオンラインの利用条件は変更後の規約に拠るものとします。

第5条 入退会

    プレイオンラインは、本規約に同意するほか、当社が別途定める条件を満たした場合に入会できるものとします。また、プレイオンラインを退会する場合は、当社が別途定める手続きに従うものとします。

第2章 利用料金等

第6条 利用料金等

  1. 有料コンテンツの利用に係る利用料金等(以下「利用料金等」という)の額、支払方法、支払時期等については、当社が別途定めるところに従うほか、当社の指定する他者の定める規約等にも従うものとします。これらの利用料金等の定めは、随時予告なく変更されることがあります。
  2. 当社は、当該月に係る利用料金等をその翌月以降に請求する場合があり、会員は予めこれを了承するものとします。
  3. 会員が利用料金等を滞納した場合、当社又は当社が指定する他者は、当社が適当と判断する方法、時期にて、当該利用料金等を会員に対し請求するものとします。
  4. 当社は、会員が利用料金等を滞納した場合、滞納した日の翌日から滞納した利用料金等を完済した日まで、滞納利用料金等に加えて年利14.6%の遅延損害金を会員に対して請求することができるものとします。
  5. 当社は、会員に対し、利用料金等に係る請求書、引き落とし額を明記した通知等を発行しないものとします。
  6. お支払いいただいた利用料金等は、会員が当該利用料金等に係る期間の途中でプレイオンラインを退会した場合においても、その理由の如何を問わず、一切返金を行なわないものとします。

第3章 会員の義務等

第7条 費用負担

  1. 会員は、プレイオンラインを利用するために必要なハードウェア、回線その他の一切を、自己の責任と費用をもって準備するものとします。
  2. 会員は、第6条規定の利用料金等及び前項により必要な費用の他、電話代等の通信費用、インターネットへの接続費用、電気代、その他プレイオンラインを利用するために必要な費用がかかることを了承し、これを負担するものとします。

第8条 会員情報変更の届け出

    会員は、住所、氏名等、当社への届け出内容に変更があった場合、プレイオンライン上で変更を行なうか又は当社へ届け出るものとします。

第9条 会員資格取消し・一時停止

  1. 会員が、以下のいずれかの事由に該当し、又はそのおそれがあるものと当社が判断した場合、当社は、事前に通知又は催告することなしに、会員の会員資格を取消し又はこれを一時停止することができるものとします。当社は、上記判断について何人に対しても一切の責任を負いません。
    (1)プレイオンラインの運営を妨害した場合。
    (2)本章に定める会員の義務、第8章に定める禁止事項その他本規約のいずれかの条項に違反した場合。
    (3)当社の信用を毀損した場合。
    (4)住所、氏名等、会員の情報に関して、虚偽の申告があったことが判明した場合。
    (5)新規入会又は再入会した会員が、過去に当社からプレイオンラインの会員資格を取消し若しくは一時停止され又は本規約に違反したことのある会員であることが判明した場合。
    (6)当社が別途規定する、プレイオンラインの利用に関するご利用上の注意等に違反した場合。
    (7)その他当社が、当該会員を会員として不適当と判断した場合。
    (8)当社が当社の裁量により、会員の情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等を含む)が同一であることにより、本項(1)から(7)のいずれかの事由に該当し、又はそのおそれがあるものと当社が判断した会員と同一の会員であると判断した場合。
  2. 会員が前項各号のいずれかに該当することにより、当社が損害を被った場合、当該会員は当社に対して損害額全額を支払うものとします。

第4章 会員の責任

第10条 会員の自己責任

    会員は、プレイオンラインを自己の責任において利用するものとし、また、この利用に際して他者又は当社に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用をもって当該損害を賠償するものとします。

第11条 プレイオンラインID等の管理責任

  1. 会員は、自己のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワード、キャラクター、ハンドルネーム並びにメールアドレス等を他者に使用させず、他者と共有しないとともに、会員は、自己の過失の有無を問わず、それらの使用(自己が行なったか否かに関わらず)及び管理について一切の責任を負うものとします。
  2. 会員は、自己のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワードにより各コンテンツや各サービスが利用された結果について、その行為を自己が行なったか否かに関わらず、責任を負うものとします。

第5章 情報管理

第12条 個人情報の管理

  1. 当社は、以下の各号のいずれか以外の目的で会員の個人情報を利用しません。
    (1)カスタマーサポートの目的。
    (2)メールや郵便物により当社の商品・サービスに関連する当社、当社の関連会社及び当社のパートナー企業の商品・サービス・イベント開催・アンケート実施等について案内する目的。
    (3)利用料金等を請求若しくは督促する目的。
    (4)本規約に別途規定する目的。
    なお、会員の個人情報の取扱いに関しては、前述のほか別途記載の「個人情報の取扱いに関するガイドライン」に準拠するものとします。
  2. 会員は、会員が指定又は作成したキャラクター名、ハンドルネーム等が、TV・雑誌媒体等での宣伝記事や広告を通じて一般に公開されることにつき、当社に対して異議を述べたりその他の一切の請求を行なわないものとします。

第13条 情報の削除

  1. 会員がプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティを含む)の利用において蓄積、記録したデータ(ゲームデータを含みますが、これに限りません。以下、本条において「記録データ」といいます。)の取扱いについては、本規約のほか、各コンテンツ及び各サービスの規定に従うものとします。
  2. 当社は、次のいずれかの場合、会員に事前に通知することなく、記録データを任意に削除、変更又は移動することができるものとします。
    (1)当社が設定したデータ容量の制限を越えた場合。
    (2)記録データが第8章に定める禁止事項のいずれかに違反している場合。
    (3)記録データが本規約又は各コンテンツ若しくは各サービスの規定のいずれかに違反している場合。
    (4)当社がプレイオンラインの運営及び保守管理上必要であると判断した場合。
    (5)当社がプレイオンラインのサービス提供の妨げになると判断した場合。
    (6)当社が記録データの通信が不適当であると判断する場合。
    (7)その他、当社が必要であると判断する場合。
  3. 当社は、本条に定める削除、変更及び移動について何らの義務を負うものではなく、また、削除、変更及び移動の判断について何ら責任を負うものでもありません。
  4. 当社の責に帰すべき事由によるか否かを問わず、記録データが消失した場合について、当社は、何人に対しても一切の責任を負わないものとします。

第14条 情報の閲覧

    当社は、会員同士の間で送受信、交換等する情報、データ等について、当社がその裁量により必要であると判断した場合は、自由に閲覧することができるものとします。

第6章 運営一般事項

第15条 サービス運営の委託

    当社は、プレイオンラインの運営に関する権利、義務の全部若しくは一部(それに伴う個人情報を含む)を他者に譲渡し又はプレイオンラインの運営の全部若しくは一部を他者に委託することができるものとします。

第16条 サービス内容の変更

    当社は、会員への事前の通知なしに、プレイオンラインのサービス内容を変更することがあります。

第17条 サービスの一時中断

    当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的にサービスを中断することがあります。
    (1)プレイオンラインのサービス用設備等の保守を定期的又は緊急に行なう場合。
    (2)地震、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (3)火災、停電その他の不慮の事故によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (4)戦争、紛争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
    (5)その他、運営上又は技術上当社がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合。

第18条 サービス提供中止

    当社は、プレイオンライン上で事前に通知をした上で、サービスの全部又は一部の提供を中止することがあります。

第7章 コンテンツ関連

第19条 会員の記録情報

    会員は、プレイオンライン上に蓄積、記録した情報について、いかなる知的所有権又は請求権も有しないものとし、また、それらを複製、頒布、利用する権利及び削除する権利を当社又は当社の指定する管理者に与えたものとします。

第20条 コンテンツ毎のルール

    会員は、本規約のほか、プレイオンライン上の各コンテンツが掲げる諸規約及びルールを遵守するものとします。

第8章 禁止事項

第21条 会員の禁止行為の中止

    会員は、本章に定める禁止事項に該当し、またそのおそれのある行為を行なったと当社又は他者から通知がなされたときは、当該行為を直ちに中止するものとします。

第22条 会員資格の譲渡の禁止

    会員の資格は、会員本人のみに与えられたものであり、会員として有する一切の権利を他者に譲渡、移転したり、売買、名義変更、質権その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第23条 複製・販売等の禁止

    会員は、当社が承認した場合を除き、プレイオンラインを通じて入手したデータ、文章、発言等の情報及びソフトウェア等の一切を、著作権法で認められた私的利用の範囲を超えて、複製、販売、頒布、出版等することはできないものとします

第24条 ゲームに関する金銭授受の禁止

    会員は、オンラインゲーム等各コンテンツで取得したポイントをもとにして、現実世界で流通する通貨をやり取りする行為や、インターネットオークション等で、ポイントやアイテム等を売買する行為はできないものとします。

第25条 営業活動の禁止

    会員は、プレイオンラインのサービスを利用して営業活動をしたり、営利目的又はその準備を目的としてサービスを利用することはできないものとします。

第26条 その他、会員の禁止行為

    その他、会員はプレイオンライン上で以下の行為を行なってはならないものとします。
    (1)当社若しくは他者の著作権、商標権等の知的所有権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
    (2)他者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為又は侵害するおそれのある行為。
    (3)他者を差別、侮辱若しくは誹謗中傷し、他者の名誉若しくは信用を毀損する行為、又はハラスメント行為(特定人物やグループを攻撃し、精神的な苦痛を与えると当社が判断する行為)。
    (4)詐欺等の犯罪に結びつく又は結びつくおそれのある行為。
    (5)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画像、文書等を送信又は表示する行為。
    (6)無限連鎖講ないしそれに準ずる組織を開設し又はこれを勧誘する行為。
    (7)アクセス可能な当社又は他者の情報を改竄、消去する行為。
    (8)他者になりすまして、プレイオンラインのサービスを利用する行為。
    (9)当社の役員、社員又は当社が指定したカスタマーサポート要員になりすます行為。
    (10)選挙の事前運動、選挙運動又はこれらに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為。
    (11)宗教活動、これらに類似する行為、宗教団体への勧誘行為。
    (12)政治活動、これらに類似する行為、政治団体への勧誘行為。
    (13)他者に対する広告、宣伝、勧誘行為又は他者による情報の送受信を妨害する行為。
    (14)チェーンメールの転送行為、転送の依頼行為又は依頼に応じた転送行為。
    (15)他者の設備又はプレイオンラインのサービス提供のために用意した設備への不正アクセス、大量の情報送信等、プレイオンラインの運営に支障を与える行為。
    (16)当社が設計したとおりに動かないプログラムの利用による、自己の利益又は他者の不利益となる行為。
    (17)他者のサーバーに接続して、プレイオンラインと同一又は類似のサービスを利用する行為。
    (18)ウィルス等の有害なコンピュータープログラム等若しくは迷惑メールを送信し又は他者が受信可能な状態にしておく行為。
    (19)自動的に特定の行為を繰り返させるプログラムやツールを用いてプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティを含む)を利用する行為
    (20)何らかの道具を用いて自動的に特定の行為を繰り返す様態によりプレイオンラインの各コンテンツや各サービス(コミュニティも含む)を利用する行為
    (21)プログラム等の改変、リバースエンジニアリング、解析、ユーティリティの作成・頒布等の行為。
    (22)他者又は当社との信頼関係を破壊するような行為。
    (23)法令に基づいた監督官庁等への届け出、許認可の取得等の手続きが義務付けられている場合に、当該手続きを履行せず、その他当該法令に違反する又は違反するおそれのある行為。
    (24)本人の同意を得ることなく又は詐欺的な手段により、他者の個人情報を収集、開示する行為。
    (25)上記各号の他、法令、本規約若しくは公序良俗に違反する行為、当社の信用を毀損し若しくは当社の財産を侵害する行為、又は他者若しくは当社に不利益を与える行為。
    (26)上記各号のいずれかに該当する行為が行なわれているデータ等へ当該行為を助長する目的でリンクを張る行為。

第9章 免責事項

第27条 免責事項一般

  1. 本規約第3章第8条に定める会員情報の変更届けがなされなかったことにより会員が不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、会員のプレイオンラインID及びこれに対応するプレイオンラインパスワードが他者に使用されたことによって当該会員又は他者が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に関わらず、一切責任を負いません。
  3. 当社は、プレイオンライン上のサービスの内容、会員に提供する情報、会員が記録する情報の内容の正確さ、有用さについて及びそれらの情報のサービス上での表示が完全、正確であることについて、いかなる保証も行なわないものとします。
  4. 会員は、プレイオンライン利用に伴い、会員に対して他者から問い合わせ、クレーム等がある場合、又は他者の行為に対する要望、疑問若しくはクレーム等がある場合、自己の責任と費用をもって処理解決するものとし、当社は一切の責任義務を負わないものとします。
  5. 当社は、第6章第17条に定めるサービスの中断事由又はその他の事由により、プレイオンラインのサービスの提供の遅延、又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他者が被った損害について一切責任を負わないものとします。
  6. 当社は、第6章第18条によりプレイオンラインのサービスの提供を中止する場合であっても、中止に伴う会員又は他者の損害について一切責任を負わないものとします。
  7. 当社は、プレイオンライン上のエラーや、ウィルスの侵入、会員に対するウィルスの頒布がないこと、その他安全なゲーム進行に関して一切保証しないものとします。
  8. 当社は、プレイオンラインの利用に起因して発生した会員又は他者の損害に対していかなる責任も負わないものとし、当該損害を賠償する等の義務はないものとします。
  9. 当社は、電気通信事業者、電気事業者その他当社以外の第三者の作為・不作為により生じる会員の不利益について、一切の責任を負わないものとします。
  10. 当社は、会員がプレイオンラインにおいて、日本国又は他国の法令に違反した場合、一切責任を負わないものとします。
  11. 本条ないし本規約の他の定めにもかかわらず、何らかの事由により、当社が会員に対して過失によって責任を負うとされる場合にあっても、当社は、会員に対し、損害の生じたコンテンツに関して当該損害の生じた日の属する月に係る当該会員の利用料金等の額を超えては責任を負いません。但し、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
  12. 上記に規定するほか、会員自身の作為・不作為(第26条列挙事由を含むが、これに限定されない)によって、当該会員が、コミュニティ上その他当社がご提供するあらゆるサービス上、何らかの不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  13. 第17条規定の事由が認められ、当社が一時的にサービスを中断する場合、及び、第18条規定の事由が認められ、当社がサービスの全部又は一部の提供を中止する場合、当社に過失はないものとします。
  14. 当社の個人情報に関する義務は、当社が『個人情報の取扱いに関するガイドライン』に従って、会員の個人情報を善管注意義務をもって取り扱うことに限られます。

第10章 合意管轄等

第28条 通知

    当社が、本規約の解除その他の意思表示を会員へ行なう場合には、書面又はメール等、当社が定める方法にて行なうものとします。メールの場合、会員が利用するメールサーバーに当該メールが到達した時点で、当該意思表示が到達したものとします。ホームページその他インターネットでアクセスできる画面により通知するときは、その画面にアップロードした時点で、当該意思表示が到達したものとします。 メールアドレスの変更・廃止があったにも関わらず、会員が第3章第8条に違反し、変更後のメールアドレス又はメールを廃止した旨を当社に届けなかった為、当社が会員の変更、廃止前のアドレスにメールを送信した場合、送信した時点をもって通知が到達したものとします。

第29条 準拠法

    本規約は、成立、効力、解釈及び履行を含め、全ての事項について日本国法令に従うものとします。

第30条 協議解決・合意管轄

    会員と当社の間で、プレイオンラインに関連して紛争が生じた場合は、当該当事者間で信義に従いながら、協議解決を図るものとし、協議により解決に至らなかった場合、東京地方裁判所を会員と当社の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は2005年3月16日より実施するものとします。
本規約は2006年2月21日に改訂しました。



個人情報の取り扱いについて

 

はじめに

当社は、プレイオンラインを利用する会員のプライバシーに配慮しています。そのために、プレイオンラインのパートナー企業と協力し、安全な環境を提供するよう努力しております。


プライバシー保護についての当社のポリシー

  1. 当社は、プレイオンラインを利用される会員の氏名、住所、電話番号、クレジットカード等のカード情報等の個人情報を不正に収集することはありません。
  2. 当社は、会員の個人情報に関して、適切な方法に基づき収集、管理します。
  3. 当社は、「プレイオンライン会員規約」第12条第1項又はプレイオンライン上で提供する各コンテンツの利用規約に規定する目的以外には、会員の個人情報を利用することはありません。
  4. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合を除いて、会員の同意を得ることなく、個人情報を他者に開示することはありません。
    (1)企業等が従うべき法的義務遂行のために必要な場合。
    (2)裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた機関その他の団体・個人から、法令、諸規定に基づき提供・開示を求められた場合。
    (3)当社、公衆若しくは他の会員の生命財産又は名誉信用の保護のために必要と認められる等の正当な事由がある場合。
    (4)プレイオンライン会員規約第6章第15条(サービス運営の委託)に該当する場合その他業務の全部又は一部を委託する場合。
    (5)個人が特定されない方法により利用する場合。
    (6)第3項の目的のもとに関連会社又はパートナー企業に開示する場合。
  5. 当社は、個人情報について、会員から開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去を求められ、それらの要求に合理的な理由があると任意に判断した場合には、当社所定の方法でそれらの要求に応じるものとします。

プライバシー保護のための管理形態

  1. 当社は、現時点で利用可能な優良な技術を採用し、会員の個人情報の管理を行ないます。
  2. 当社は、会員の個人情報を取り扱う部門、部署単位で管理責任者を置き、その管理責任者により適切な管理を行ないます。
  3. 個人情報の秘密保持義務を負う役員・従業員が業務の遂行上必要のある場合に限り、会員の個人情報にアクセスできるものとします。

(個人情報に関するお問合せ先)

    個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問い合わせ、ご相談については下記までご連絡ください。
    ◇メールアドレス: privacypolicy@square-enix.com