| プラットフォーム* |
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| OSとOSバージョン |
※「プラットフォーム」がブラウザの場合のみ入力してください。
※例）「Windows 10」「iOS 13.0.1」「Android 9.0」など
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| ブラウザとブラウザバージョン |
※「プラットフォーム」がブラウザの場合のみ入力してください。
※例）「Chrome 78」「Internet Explorer 11」「Edge 44」など
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| ご利用の環境* |
※「プラットフォーム」がクラウド(ニンテンドー3DS)の場合のみ選択してください。
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| スクウェア・エニックスID* |
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| 症状の発生日時* |
年
月
日
時
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| 発生頻度* |
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| サーバー名 |
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| エリア名／マップ座標 |
※お分かりになる範囲でご記載ください。 |
| あなたのキャラクター名* |
※不明な場合は「不明」とご入力ください。 |
| キャラID* |
※キャラクターをターゲットすると見える、「XX123-456」という形式の番号のことです。キャラIDがお分かりにならない場合、ご報告内容によっては調査が行えない可能性があります。可能な限りご入力ください。不明な場合は「不明」とご入力ください。
キャラIDの確認方法はこちらをご参照ください。 |
| サポートなかまの有無 |
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| パーティーメンバーの有無 |
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| エラーコード／エラーメッセージ |
※お分かりになる範囲で、できるだけ詳しくご記載ください。 |
| システム情報 |
※「プラットフォーム」で「Windows」を選択した場合は、ランチャー右下のシステム情報をクリップボードにコピーし、貼り付けてください。
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| 手順・詳細* |
※全角2000文字まで入力することができます。
※どんな操作をしたら、どんな風になってしまったのか、できるだけ詳しくご記載ください。
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