ドラゴンクエスト チャンピオンズ
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FAQ番号: 82206
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート] [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [ブラックアウト/フリーズ] [グラフィック] [アプリエラー関連]

描画やゲームの進行に問題が発生します。

ゲーム内でトラブルが起きる場合は、以下の内容をお試しください。

◆ホーム画面の右上部にある「メニュー」から「オプション」をタップし、「システム設定」でゲーム品質を低定するなどお試しください。

◆メモリ不足の場合にアプリが強制終了している可能性があります。
ご利用の端末が推奨端末がご確認ください。
また、常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、 大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
※この際、アプリサスペンドでは無く、タスク画面より必ずアプリを終了させてください。

◆スマートフォン本体内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
 ※端末の操作方法が不明な場合は、端末の販売元へお問い合わせください。

◆タイトル画面の「設定・その他」→「その他」→「キャッシュクリア」を行ってください。

上記を行っても改善されない場合は、アプリの削除/再インストールをお試しください。
※アプリを削除した場合、ゲームデータも削除されるため必ず「データ引き継ぎ」をしてください