星のドラゴンクエスト
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FAQ番号: 79918
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [ジェムが購入できない]

割引ジェムが購入できません。

割引ジェムが通信トラブルなどで正常に購入できなかった場合、
ご利用のプラットフォームによって、再購入できるまでの時間が異なります。
再購入できるまでの時間は以下の通りです。

iOS:72時間
Android/Amazon:12時間

上記時間が経過しても再購入できない場合には以下の操作をお試しください。

・端末を再起動する。
・再起動後、アプリ内メニュー「ジェムショップ」から「ジェムを買う」をタップし、ジェム購入画面に遷移する。

上記内容をお試しいただいても割引ジェムが購入できない場合には、
下部にある「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンをタップし、フォームに必要事項をご入力のうえ、お問い合わせください。