『星パス金貨付きジェム』『割引ジェム』が通信トラブルなどで正常に購入できなかった場合、「ジェムを買う」の画面に表示されないことがあります。

「ジェムを買う」の画面に再表示されるまでの時間は、ご利用のプラットフォームによって異なります。
再表示されるまでの時間は以下の通りです。

iOS：72時間
Android/Amazon：12時間

上記時間が経過しても再購入できない場合には以下の操作をお試しください。

・端末を再起動する。
・再起動後、アプリ内メニュー「ジェムショップ」から「ジェムを買う」をタップし、ジェム購入画面に遷移する。

上記内容をお試しいただいても『星パス金貨付きジェム』『割引ジェム』が購入できない場合には、
下部にある「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンをタップし、フォームに必要事項をご入力のうえ、お問い合わせください。