セーブデータが消えてしまう原因は以下の通りです。

【ディスクをご利用の場合】
◆データのロード、セーブ時に以下の操作を行なう。
・メモリーカードの抜き差し。
・コントローラの抜き差し。
・本体の電源を切る、リセットボタンを押す。
・トレイを開ける。
【DSカードをご利用の場合】
◆むやみに電源をON/OFFする。
◆電源ランプが点灯したままDSカードを抜き差しする。
◆セーブ中、ロード中に電源をOFFする。
◆端子部が汚れている。なお、セーブデータが消えてしまった場合、セーブデータを復元することはできません。ご了承ください。