PlayStation®5 | PlayStation®4版のファイナルファンタジーXIVをプレイする際には、PlayStation™Networkのアカウント（PSNのアカウント）とスクウェア・エニックス アカウントが1対1でリンクされます。

PSNのアカウントとスクウェア・エニックス アカウントのリンクを誤ってしまった場合は、ご本人様確認のうえ、状況を確認させていただき、対応可能か検討させていただきます。

ご自身の状況に合わせて、以下のいずれかのURLからお問い合わせください。

　（PSNのアカウントにリンクするスクウェア・エニックス アカウントを間違えた場合）

・本来リンクしたかったものとは別のスクウェア・エニックス アカウントをリンクしてしまった

例）ゲームを開始しようとしたら、すでに別のスクウェア・エニックス IDが入力済みで変更できない

例）PlayStation®5 | PlayStation®4版を始めるにあたり、Windows版を利用しているスクウェア・エニックス アカウントをリンクさせるつもりだったが、誤って新しいスクウェア・エニックス アカウントをリンクしてしまった

例）PlayStation®5 | PlayStation®4版を始めるにあたり、Windows版を利用しているスクウェア・エニックス アカウントをリンクさせるつもりだったが、過去にPlayStation®3版もしくはPlayStation®4版でβテストやフリートライアルをプレイしていたアカウントがログイン画面に表示されていて、Windows版のアカウントでログインできない

救済をご希望の場合は以下のURLからお問い合わせください。

アカウントリンク解除　救済フォーム

　（スクウェア・エニックス アカウントをリンクするPSNのアカウントを間違えた場合）

・本来リンクしたかったPSNのアカウントとは異なるPSNのアカウントにリンクしてしまった

例）自分のPSNのアカウントとリンクするはずが、誤って家族のPSNのアカウントとリンクしてしまった

・既にリンク済みのPSNのアカウントとは別のPSNのアカウントで製品版を購入してしまった

例）ゲームを開始しようとしたら、使用したいスクウェア・エニックス アカウントが既に別のPSNアカウントにリンクされていると表示されリンクできない

例）過去にPlayStation®3版をプレイしていて、PlayStation®5 | PlayStation®4で引き続きプレイする際に、別のPSNのアカウントでPlayStation®5 | PlayStation®4版の製品を購入してしまった

・過去にPlayStation®3版もしくはPlayStation®4版でプレイしていたPSNのアカウントが何らかの理由により利用できなくなってしまった

　※PSNのアカウントのサインインIDやパスワードが不明な場合は、ソニー・インタラクティブ・エンタテインメントへお問い合わせください。

救済をご希望の場合は以下のURLからお問い合わせください。

アカウントリンク変更　救済フォーム

お問い合わせ手順：

(1)「同意事項」と「お問い合わせ内容の詳細入力」画面が表示されるので、スクウェア・エニックス IDの登録情報やお問い合わせの詳細を記載し、「次へ進む」をクリックする。

(2)内容に間違いがないかご確認の上、「送信する」をクリックする。

(3)表示されたお問い合わせ番号をお手元に控えて、弊社からのご案内をお待ちください。