スクエニ メンバーズ
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FAQ番号: 67244
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [ポイント]

オンラインゲームを利用しましたが、メンバーズポイントが付与されません。

メンバーズポイントは自動的に付与されます。
スクエニメンバーズサイト内「メンバーズ設定」からご確認ください。

それでも付与されていない場合は、以下の条件をご確認ください。

◆付与対象のサービスおよび利用料金かどうか確認してください。
・ファイナルファンタジーXI:「サービス基本料金」「キャラクター利用料金」
・ファイナルファンタジーXIV:「サービス利用料金」
・ドラコンクエストX:「利用料金(※)」
※利用券をWiiポイントでご購入いただいたお客様は対象外となります。
※dゲーム版の利用料金は対象外となります。

◆毎月1日~末日までに、対象のサービスを利用して料金が発生したスクウェア・エニックス アカウントに対して、翌月中にメンバーズポイントが付与されます。

◆オンラインゲームを利用しているスクウェア・エニックス アカウントで、スクエニ メンバーズに登録している必要があります。

条件を確認しても付与されていない場合は、ご利用のスクウェア・エニックス アカウントでログインの上、利用したサービス、利用期間(支払期間)、を添えてご連絡ください。