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FAQ番号: 60389
FAQカテゴリ: [サービス内容] [テクニカルサポート]
FAQサブカテゴリ: [ファイナルファンタジー零式メンバーズサイト] [接続 / ネットワーク]

零式のメンバーズサイトからアイテムを送信したが、"PSP"に送ったアイテムが受信できません。

ゲームからのデータアップロードが集中した場合、以下の状態が発生することがあります。

●「アイテム倉庫」から"PSP"に送ったアイテムがすぐに受信できない

アイテムは、送信前・送信後画面で、受信までにかかる時間を確認できますので
その時間を目安に、しばらくたってから受信を行ってください。

なお、しばらく時間をあけてもアイテムが届かない場合は、
以下の情報をそえ、お問い合わせください。

・アイテムを送信した日時
・送信したアイテム(すべて)

また、メンバーズサイトに表示されるプレイヤーコードと、"PSP"で表示されるプレイヤーコードが異なる場合も、アイテムの受信はできません。
その場合は、以下の情報も追加して、お問い合わせください。

 ・変更前(メンバーズに登録済)のプレイヤーコード
 ・変更後のプレイヤーコード
 ・プレイヤーコードが変更される前に行った操作の詳細