FAQ番号: 51951
FAQカテゴリ: [テクニカルサポート]
FAQサブカテゴリ: [バージョンアップ]
[Windows版] バージョンアップ時に、エラーコード「POL-1153」「POL-1154」「POL-1155」などが表示されバージョンアップが中断されてしまいます。
Windows版では、ウィルス駆除ソフトなどのセキュリティを向上させるアプリケーションの働きにより、バージョンアップアップ時にエラーが発生する場合があります。
該当のソフトをご利用のお客様は、設定画面上で、PlayOnlineフォルダを検査対象から除外する設定をおこなっていただき、バージョンアップを再度お試しください。
PlayOnlineフォルダの初期設定でのインストール場所は[C:¥ProgramFiles¥PlayOnline]となっています。
なお、設定によって、セキュリティレベルが低下する可能性がございます。
設定につきましてはお客様の責任においてお試しください。
また、ソフトウェアの設定に関する操作方法につきましては、ご利用いただいておりますウィルス駆除ソフトのマニュアルをご参照いただくか、発売元にお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。