ご利用のプレイオンラインIDとプレイオンラインパスワードを正しく入力しているかご確認ください。英数字を似た文字と間違って入力している可能性があります。
例：数字の0(ゼロ)と英字のO(大文字、または小文字のオー)、数字の1(イチ)と英大文字のI(アイ)英小文字のl(エル)、数字の2(ニ)と英大文字のZ(ゼット)、数字の6(ロク)と英小文字のb(ビー)、数字の9(キュウ)と英小文字のq(キュー)など。

入力しているプレイオンラインIDやプレイオンラインパスワードに誤りがないにも関らずログインができなくなってしまった場合は、「このFAQでは解決しないので問い合わせをする」ボタンをクリックし、ご登録のご本人様より、お問い合わせください。