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FAQ番号: 13122
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [ポイント]

シリアルコードを入力するとエラーが出ます。

シリアルコードを入力するとエラーが出る場合は、以下をご確認ください。

◆「シリアルコードを正しく入力してください。」というエラーが表示された場合、シリアルコードは半角英数字で入力してください。その際、英字と数字の打ち間違えがないかをご確認ください。
数字の1(いち)と、I(大文字のアイ)、l(小文字のエル)
数字の0(ゼロ)と、O(大文字のオー)など、間違いやすい文字がありますので
一度文字を変えてみて、お試しください。

◆すでにシリアルコードを登録している。
一度登録されたシリアルコードは再使用できません。

◆有効期限が過ぎている。
ポイントカードに記載されている、シリアルコードの登録有効期限をご確認ください。

◆すでに同一商品のシリアルコードを登録している。
1商品で2回以上のポイント登録はできません。別の商品に封入されているポイントカードをご利用ください。