スクウェア・エニックスIDと登録メールアドレスについて、特に多く寄せられたお問い合わせについてご案内いたします。

◆アカウント管理システムにログインできません。また登録していたメールも使用できなくなってしまいました。どうすればいいですか。

アカウント管理システムにログインできず、登録メールアドレスも使用できない場合は、お客様ご自身でメールアドレスを変更することができません。
その場合は、以下のURLをご確認の上、ご登録のご本人様よりお問い合わせください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=65750&id=450&la=0

◆アカウント管理システムにログインはできるのですが、メールアドレスが利用できない状態です。メールアドレスの変更はどうすればできますか。

登録しているメールアドレスが使用することが出来ない場合、お客様ご自身でメールアドレスを変更することができません。
その場合は、以下のURLをご確認の上、ご登録のご本人様よりお問い合わせください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=65750&id=450&la=0

◆アカウント管理システムにログインできません。登録しているメールアドレスは使用できます。どうすればいいですか。

登録しているメールアドレスが使用できる状況であれば、ご自身によるIDの確認、およびパスワードの再設定が行なえます。

再設定方法については、以下のURLをご確認ください。
http://support.jp.square-enix.com/faqarticle.php?kid=12860&id=450&la=0