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FAQ番号: 67597
FAQカテゴリ: [アカウント/課金] [ゲーム開始前の質問/トラブル] [アカウント/ID]
FAQサブカテゴリ: [入会] [ゲームを始めるまでの手順 ] [新規登録]
スクウェア・エニックス アカウントの新規登録の方法を教えてください。
スクウェア・エニックス アカウント管理システム「ログイン画面」の「新規登録」を選択し、画面の内容に沿ってお手続きください。
[スクウェア・エニックス アカウント 管理システム]
■「このメールアドレスはすでに登録されています」と表示されてしまう場合
すでにスクウェア・エニックス アカウントを作成している可能性があります。
その場合は、スクウェア・エニックス アカウント管理システム「ログイン画面」の「ID/パスワードを忘れた方はこちら」を選び、画面の案内にそってメールアドレスをご入力ください。
・ID/パスワードを忘れた方はこちら
登録メールアドレス宛に、以下の情報を記載したメールが自動送信されますので、パスワードの再設定を行ってください。
・スクウェア・エニックス ID
・認証コード
パスワードの再設定が終わったら、スクウェア・エニックス アカウント管理システムよりログインの上、右側メニューの「アカウント情報」より登録情報を確認してください。
[スクウェア・エニックス アカウント 管理システム]
■仮登録のメールが届かない
入力したメールアドレスに仮登録のメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
・メールが混みあっている
時間をおいて受信していないか再度ご確認ください。
・迷惑メールボックスに振り分けられている
迷惑メールボックスに受信されていないかご確認ください。
・@account.square-enix.com からのメールが受信できない設定がされている
迷惑メールフィルターなどで、受信するメールのドメインを指定している場合は、@account.square-enix.comからのメールを受信できるよう設定してください。
・24時間以内に同じメールアドレスで手続きをしている
同じメールアドレスを使用してアカウント登録を行われる場合、前回の手続きより24時間以上経過している必要があります。別のメールアドレスを用いてあらためて手続きを行う場合は、すぐに進める事が可能です。
上記に当てはまらない場合は、メールアドレスの入力をお間違えになっていることが考えられます。
その際は、入力するメールアドレスをよくご確認の上、スクウェア・エニックス アカウント管理システムよりの「新規登録」より、再度お手続きください。
※認証コードが入力できない場合は以下のURLをご確認ください。
※「私はロボットではありません」にチェックを入れられない場合は以下のURLをご確認ください。
