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ダウンロードしたソフトウェアを誤って削除してしまいました。

レジストレーションコードが記載されたメールをなくしてしまいました。

購入したダウンロードコンテンツをダウンロードできません。

商品の注文後に支払い方法を変更できますか？

楽天Edyでの支払い方法を知りたいです。

発売日が異なる予約商品を一度に注文したのですが、発売日ごとに個別に発送することはできますか？

ファイナルファンタジーXIV:蒼天のイシュガルド　ダウンロード版のレジストレーションコードが届きません。

１つしか購入できない商品を注文したが、支払期限を過ぎてしまった為、再注文しても「～、お一人様 1 点まで購入可能となっております。」と表示され再注文できない。

コンビニ支払いの受付番号を忘れました。

商品を間違って購入してしまいました。交換はできますか？

ローソン（Loppi）での支払い方法を教えてください。

予約商品とは販売前のいつまで予約できて、いつお支払いするのですか？

「View the source to see the XML recieved」と表示されクレジットカード決済ができません。

購入履歴一覧を確認すると「出荷日」に日付が入力されているのに、「出荷決済状態」は出荷準備中となっています。いつ発送されますか？

クレジットカード決済で承認されなかった場合はどうなりますか？

PCダウンロード版のファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼアを購入しましたが、ダウンロードの方法を教えてください。

ダウンロード商品を購入しましたが、注文に関するお知らせメールが届きません。

届いた商品が破損していた・注文した商品とは異なる商品が届いたので交換してください。

ダウンロードやインストールができません。

購入『ファイナルファンタジーXI』製品のダウンロードコンテンツを再ダウンロードするにはどうしたらいいですか？

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