お客様にご不便をお掛けする形となり大変恐縮ではございますが、不具合の生じている商品を弊社カスタマーサポートセンターにてお預かりさせていただきご指摘の不具合を確認後、新しい商品との交換などでご対応させていただきたいと存じます。 フォームをご送信いただいた後、ご記入いただきましたメールアドレス宛に折り返し商品の返送方法をご連絡させていただきます。なお、検品をご希望されるお客様の中で商品購入時と現在のご住所が異なる方につきましては、お手数をおかけしますが、商品の返送先情報のご記入をお願い致します。特に変更の無い方につきましては、「変更なし」とご記入いただければと思います。 また、検品の結果ご指摘いただきました不具合を製品仕様の範囲内と判断させていただいた場合、ご返送いただきました商品をそのままお返しさせていただくことがございます。 予めご理解、ご了承をいただけますようお願い申し上げます。
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