スクウェア・エニックス アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(7/15)

下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

この影響により、「MasterCard」の本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下のお手続きが行えない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2026年7月15日(水) 16:06頃より17:09頃まで

影　響：「MasterCard」の本人認証サービス(3Dセキュア)を使用して以下の操作やお手続きができない場合がある
　　　　・お支払方法の登録、変更
　　　　・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
　　　　※スクウェア・エニックス e-STOREでの「MasterCard」の本人認証サービス(3Dセキュア)を使用しての決済は影響ございません。

対　象：支払い方法として「MasterCard」の本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用のお客様