ガンガンモバイル[スマートフォン]
最新ニュース
重要なお知らせ
2012/06/29 19:05 from ガンガンモバイル[スマートフォン]

auスマートフォンをご利用のお客様への重複課金請求削除のお知らせ(6/29)

いつも「ガンガンモバイル」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2012年6月中旬頃より、auスマートフォンをご利用の一部のお客様において、「ガンガンモバイル」会員登録中に通信切断・再登録を行うなど、なんらかの理由によって重複課金状態となっている状態を確認しており、重複課金状態を正常に戻す処理を行っております。
この処理により6月の重複分の課金請求の取消が発生するため、auよりお客様宛に、処理を行った旨をお知らせするメールが送信されます。

auからのメールは下記のような件名となります。
『【auかんたん決済】購入キャンセルのご連絡』

この作業によって、6月の重複分の課金は発生いたしませんのでご安心ください。

本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、下記サポートセンターまでお問い合わせください。
≫スクウェア・エニックス サポートセンター

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。
今後も「ガンガンモバイル」をよろしくお願いいたします。