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2019/10/29 22:30 from SQUARE ENIX MARKET

【重要】「SQUARE ENIX MARKET」月額コース登録「ソフトバンクまとめて支払い」におけるお客様への誤請求について(10/29)

いつもSQUARE ENIX MARKETをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「SQUARE ENIX MARKET」月額コース登録の「ソフトバンクまとめて支払い」のうち、以下のコースにおきまして、10月1日(火)以降の購入価格としてご案内をしておりました金額と異なる額での請求が10月1日(火)付にて発生していることを確認いたしました。

・「月600Pコース」:
  ご案内の購入価格:640円(税込)
  実際の2019年10月のご請求額:638円(税込)

・「月1500Pコース」:
  ご案内の購入価格:1534円(税込)
  実際の2019年10月のご請求額:1540円(税込)

上記の月額コースに登録中のお客様は、ご案内していた金額と異なる金額がソフトバンクより請求される見込みです。

「月600Pコース」につきまして
・11月以降のご請求金額は、638円(税込)を予定しています。
新規の月額コース登録に関しましては、2019年11月1日(金)から再開する予定です。

「月1500Pコース」につきまして
・「月1500Pコース」で発生しております10月ご利用の過剰請求分につきましては、改めてお知らせいたします。
・11月1日からの購入金額は、1534円(税込)を予定していますが、10月1日時点継続されているお客様につきましては、誠に勝手ながら、システムの都合上10月30日(水)をもってコース解除させていただきます。
「月1500Pコース」の継続をご希望の方は、購入金額1534円(税込)での月額コース登録を2019年11月1日(金)から再開する予定ですので、月額コース登録のご購入のご検討をお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
今後ともSQUARE ENIX MARKETを何卒よろしくお願いいたします。