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2013/01/08 17:30 from SQUARE ENIX MUSIC

MP3ファイルインターネットダウンロードサービス ダウンロード失敗に関するお知らせ(2012.1.8)

この度はFINAL FANTASY Orchestral Album【BD】をお買い求め頂き誠にありがとうございます。

商品内Extraコンテンツにございます、MP3ダウンロード(インターネット経由)が失敗するという現象が確認されました。これは、サービスへのアクセス集中により継続したサーバーダウンが発生していたためです。

●状況例(12/26~1/7の間で発生)
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・ダウンロード途中でエラーが表示される
・ダウンロードが成功しても指定ダウンロード先にファイルが表示されない
・ダウンロードは出来たが解凍出来ない(mp3ファイルが現れない)
・ダウンロードは成功し一部のファイルは試聴出来たが全25曲分は入っていない
 (※インターネットダウンロード版のみ、オケ収録23曲に加え特典インストVer. 2曲が含まれます)
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上記いずれかの現象がお手元のファイルに発生している場合、再ダウンロードをお試しください。(いずれにも含まれない場合は、正しくDLされております)
※期間中に発生したDLエラーについては規定の制限回数には含まれません。

ご利用中のお客さまにご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

株式会社スクウェア・エニックス