インペリアル サガ エクリプス
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2019/11/08 14:30 from インペリアル サガ エクリプス

緊急メンテナンス作業の経過報告(11/8)【11/9 20:00追記】

【2019年11月9日 20:00追記】

『インペリアル サガ エクリプス』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年11月8日(金)12:42より実施しておりました緊急メンテナンス作業について、2019年11月9日(土)20:00頃に作業を終了いたしました。
詳細は「緊急メンテナンス作業終了のお知らせ(11/9)」をご覧ください。

この度は長時間における緊急メンテナンス作業により、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

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『インペリアル サガ エクリプス』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は緊急メンテナンス作業の実施により、お客様にご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

2019年11月8日(金)12:42より実施しております緊急メンテナンス作業の続報となります。

■緊急メンテナンス作業の終了予定に関して【11/9 18:00追記】

2019年11月9日(土)20:00予定

本件の続報につきましては11月9日(土)20:00を予定しております。
 
■緊急メンテナンス内容【11/9 14:00追記】

2019年11月7日(木)18:00以降、以下の不具合が発生しております。

・特定の操作を行ってから表示されているスタートダッシュガチャを実行すると、表示内容と異なりレアガチャ(10回)を実行してしまう不具合が発生しております。

・達成していない『デイリーミッションを全てクリアしよう!』がクリア状態になる不具合が発生しております。

■修正内容【11/9 14:00追記】

・表示されているガチャと実行するガチャが一致するように修正いたします。

・デイリーミッションの状態が正しく表示されるように修正いたします。

■緊急メンテナンスのお詫び【11/9 18:00追記】

2019年11月30日(土)23:59:59までにゲームを開始するお客様の倉庫に以下のアイテムを付与いたします。

 ・★5キャラ確定ガチャチケット×1
 ・3000クラウン(無償)
 ・スタミナ回復薬100×10

 ※本メンテナンス作業開始以前にゲームを開始されたお客様には、すでに該当アイテムを付与しておりますので、倉庫をご確認ください。

2019年11月18日(月)11:00まで「EXP.素材クエスト・全」を開催します。

 ※日曜日に開催しているクエストと同様のクエストとなります。

■その他の対応について【11/9 18:00追記】

緊急メンテナンスに伴う各種対応について、以下にご案内いたします。

▼お客様への対応について

今回の不具合につきまして対象となるお客様に対して、2019年11月14日(木)11:00実施のメンテナンスにて、お詫びのアイテムをお送りさせていただきます。

・対象のお客様
不具合発生期間中にスタートダッシュガチャの権利を残した状態で、特定の操作を行ってから、スタートダッシュガチャまたはレアガチャ(10回)を実行したお客様。

・お詫び内容
消費した有償クラウンを配布します。 ※直接付与となります。
消費した無償クラウンを倉庫に配布します。

▼イベント開催期間に関して

2019年11月7日(木)から開催している期間限定イベント『雲上の緊急事態!魔龍公降臨!』の開催期間に関して2019年11月18日(月)11:00まで延長いたします。
※ゲーム内の表記は2019年11月14日(木)までと表示されておりますが、2019年11月14日(木)のメンテナンス後に延長されます。

▼プレミアムガチャ開催期間に関して

2019年11月7日(木)から開催しているプレミアムガチャの開催期間に関して2019年11月18日(月)11:00まで延長いたします。
※ゲーム内の表記は11月14日(木)までと表示されておりますが、2019年11月14日(木)のメンテナンス後に延長されます。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

今後とも『インペリアル サガ エクリプス』をよろしくお願いいたします。