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2020/01/27 18:00 from ARTNIA

「スマイルスライム スライムサブレ レモンスライム缶(レモンミルク風味)」金額の誤表記に関するお詫び

お客様各位

平素はARTNIAをご利用いただき、ありがとうございます。

2019年10月24日(木)から2020年1月8日(水)の間にARTNIAで販売しておりました「スマイルスライム スライムサブレ レモンスライム缶(レモンミルク風味)」の税率に誤りがございました。

お買い上げいただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますとともに、対応を下記の通りご説明させていただきます。

本商品は税抜き価格が1,400円の商品となっており、軽減税率対象の商品のため税率8%の1,512円で販売予定でしたが、10%の1,540円で販売をしておりました。更に、レシートの印字について、金額については10%で計算した1,540円と記載しているにもかかわらず、税率については「8%」と記載しておりました。

本件の原因は消費税改正に伴う商品登録の際の価格登録ミスが原因であります。弊社といたしましては、今後、このようなことを引き起こすことのないよう価格登録時の確認プロセスを見直し、再発防止に努めてまいります。

対応方法(該当商品をお買い上げいただいた方へ):

上記期間にARTNIAにて該当商品をお買い上げいただきましたお客様には、差額分「28円」を返金させていただきます。

返金をご希望のお客様は、大変お手数おかけし申し訳ございませんが以下のいずれかの方法にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。

◆店舗での返金
・お買い上げ時のレシートをご持参の上、店舗へご来店ください。

◆振込での返金
・お手続きについてご案内をいたしますので、以下のURLからお問い合せ内容に「振込希望」とご入力の上お問い合せください。
 https://sqex.to/vTyeY

このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。