ドラゴンクエストライバルズ エース
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2021/01/01 17:15 from ドラゴンクエストライバルズ エース

超お得なジェムセットの不具合について(1/1)(1/1 22:20追記)

いつも「ドラゴンクエストライバルズ エース」をご利用いただき 誠にありがとうございます。

【1月1日(金) 22:20追記】
①2021年1月1日(金)0:00~16:30の期間にAndroid版で「超お得なジェムセット」をご購入いただいたお客様

上記期間中、本来10000円で販売するジェムセットが10800円で販売されておりました。
ご購入いただいたお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

上記のご購入につきましては大変お手数ではございますが、Google Playストアより払い戻しのリクエストを行っていただきますようお願いいたします。

※払い戻しの理由を選択する際には「不良品だった、または説明どおりに動作しない」を選択いただきますようお願いいたします。
※何らかの理由で返金が行われないなど お困りの場合には、ゲーム起動後「お問い合わせ」より弊社サポートチームまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

②「超お得なジェムセット」の販売について購入金額の修正を行い、1月1日(金) 21:45頃に販売を再開しました。

この度はプレイヤーの皆様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

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いつも「ドラゴンクエストライバルズ エース」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android版において、2021年1月1日(金) 0:00から販売を開始しておりました「超お得なジェムセット」について、本来10000円で販売するところ、10800円で販売されている不具合を確認しましたので、Android版のみ販売を一時的に停止しました。

現在、修正・対応を行っておりますので、販売再開までしばらくお待ちください。

なお、販売停止までに購入された方への対応は検討のうえ、追ってご報告させていただきます。