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2023/01/23 18:00 from スクウェア・エニックス カフェ

「ドラゴンクエスト スライムサブレ<ゴールドバージョン>」金額の誤表記に関するお詫び

平素はスクウェア・エニックス カフェをご利用いただき、ありがとうございます。

2022年12月14日(水)から2023年1月14日(土)の間に、当店にて販売しておりました「ドラゴンクエスト スライムサブレ<ゴールドバージョン>」の税率に誤りがございました。

お買い上げいただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますとともに、対応を下記のとおりご説明させていただきます。

本商品は税抜き価格が1,400円の商品となっており、軽減税率対象の商品のため税率8%の1,512円で販売すべきところを、10%の1,540円で販売をしておりました。

本件の原因は商品登録の際の価格登録ミスが原因であります。弊社といたしましては、今後、このようなことを引き起こすことのないよう価格登録時の確認プロセスを見直し、再発防止に努めてまいります。

■対応方法(該当商品をお買い上げいただいたお客様へ):
上記期間に当店にて該当商品をお買い上げいただきましたお客様には、差額分「28円」を返金させていただきます。返金のお手続きにつきましては、誠にお手数ではございますが、以下のURLからお問い合わせ内容に「スライムサブレ 返金希望」とご入力の上お問い合わせください。なお、ご返金の際にはお買い上げ時のレシートのご確認が必要となります。
https://sqex.to/SQEX_Cafe

なお、ご来店可能な場合は店舗での返金も承っておりますので、お買い上げ時のレシートをご持参の上、店舗へご来店ください。

このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。