【iOS】一部のiOS環境におけるコイン反映の不具合について(3/12)

いつもマンガＵＰ！をご利用いただきありがとうございます。

現在、一部のお客様において「購入したコインが正常に反映されない」というお問い合わせをいただいております。
調査の結果、Apple社より提供されているiOS 26.4(ベータ版)をご利用の環境において、本現象が発生しやすい傾向が確認されました。

ベータ版OSは正式リリース前のテスト段階であるため、予期せぬ挙動が発生する可能性がございます。本件につきましても、OSのバージョンに起因して発生している可能性が考えられます。

■お客様へのお願いとご注意
予期せぬ決済トラブルを防ぐため、iOS 26.4(ベータ版)をご利用のお客様におかれましては、正式リリース版が配信されるまでコインの購入をお控えいただくことを推奨いたします。

既に決済が完了しているにもかかわらず、コインが反映されていない等の事象が発生した際は、下記よりお問い合わせください。
アプリ内「マイページ」→「右上の設定アイコン」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」

なお、調査の結果、アプリ側での対応ができかねる場合がございます。その際は、お手数ですがApple社のサポート窓口へ直接お問い合わせいただき、返金等のリクエストを行っていただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ベータ版OSのご利用に伴うリスクをご理解の上、安定した動作環境でのご利用をお願い申し上げます。

引き続きマンガＵＰ！をよろしくお願いいたします。