スターオーシャン:アナムネシス
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2017/12/13 15:25 from スターオーシャン:アナムネシス

アイテムショップの不具合につきまして

『STAR OCEAN -anamnesis-』をご利用いただきましてありがとうございます。

2017年12月7日(木)にリリースのアイテムショップで提供しておりました「武器強化セット」におきまして、以下の現象が発生しておりました。

1. 交換時にエラーが発生し正常に交換できない場合がある。
2. 意図せず「武器強化セット」を複数回交換できる場合がある。

そのため「武器強化セット」につきましては、同日20:17に開始いたしました緊急メンテナンス作業にて、アイテムショップでの利用を停止させていただきました。

また、本不具合により、該当となる本来のアイテム所持数を超え、以下のような予期せぬ現象が発生する場合がございます。

・ログインができない
・ミッションが開始できない
・アイテムリストを開けない

該当と思われる現象を確認されたお客様におかれましては、対応をさせていただきますので、お手数ですが「お問い合わせ」内よりご連絡いただきますよう、お願いいたします。

なお、「意図的」に本不具合を利用されたお客様におかれましては、このような行為は「利用規約」>「2.禁止行為」>「2.11不具合等の利用」にて禁止している「システムの不具合またはセキュリティー上の弱点の利用」に該当しますため、処罰の対象となります。
禁止行為を確認された場合には、「お問い合わせ」内の「規約違反のご報告」よりご報告いただきますよう、お願いいたします。
お問い合わせはこちらへ
http://support.jp.square-enix.com/main.php?la=0&id=14921

※禁止行為につきましては、「メニュー」の「その他」から「利用規約」をご確認ください。

「武器強化セット」につきましては不具合原因の解消を確認後より、ご利用の再開を検討させていただきます。
また、不具合原因の解消の対応につきましては時間がかかる場合がございます。

今後とも『STAR OCEAN -anamnesis-』をよろしくお願いいたします。