ライズ オブ ザ トゥームレイダー
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2020/04/03 19:00 from ライズ オブ ザ トゥームレイダー

「Windows®版"ライズ オブ ザ トゥームレイダー"」における新価格でのご提供の遅れについて

2020年3月18日(水)に弊社SQUARE ENIX EXTREME EDGESブログやTwitter、および各社メディア宛てにご案内しました「"ライズ オブ ザ トゥームレイダー"ダウンロード版が新価格となって発売決定」において、新価格への改定日時を4月1日(水)とお伝えしておりましたが、Steam®にて配信されたWindows®版にて、新価格版の提供に遅れが発生していたことが判明いたしました。

本来、4月1日(水) 0:00より"ライズ オブ ザ トゥームレイダー 20 Year Celebration"として税抜3,800円(税込4,180円)として販売が開始されるべきところ、4月2日(木) 5:35頃までの間、"ライズ オブ ザ トゥームレイダー"通常版として旧価格のまま販売されておりました。なおこの間、セール期間中だったため、"ライズ オブ ザ トゥームレイダー"通常版は85%引きとなる、税抜1,020円(税込1,122円)にて販売しておりました。

この問題は4月2日(木) 5:35頃に改善され、現在では新価格の"ライズ オブ ザ トゥームレイダー 20 Year Celebration"が配信されております。

該当期間内に本商品をお買い上げいただきましたお客様には大変なご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記のとおりご説明させていただきます。

【対応方法】(該当期間に本商品をお買い上げいただいた方へ)
4月1日(水) 0:00から4月2日(木) 5:35頃までにSteam®にて"ライズ オブ ザ トゥームレイダー"通常版をお買い上げいただきましたお客様において返品をご希望の場合は、ご購入金額を返金させていただきます。返品をご希望のお客様は、大変お手数おかけし申し訳ございませんがスクウェア・エニックス サポートセンターまでお問い合わせいただけますようお願いいたします。
※Steamでの購入証明をご提示いただく必要がございます。

スクウェア・エニックス サポートセンター
https://support.jp.square-enix.com/main.php?la=0&id=13701

このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。