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2015/10/14 17:45 from インペリアル サガ

【復旧】データ配信サービス障害の状況報告(10/14)

[10月15日(木)21:05 追記]

『Imperial SaGa』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月11日(日)11:00より発生しておりました、データ配信サービス(CDN)の障害につきまして、
10月15日(木)21:00メンテナンス後より復旧しましたことをお知らせいたします。

障害内容の詳細、およびお詫びの配布につきましては、以下よりご確認ください。
データ配信サービス(CDN)の復旧とお詫びについて(10/15)
http://sqex-bridge.jp/guest/information/14153

障害の長期化および対応の遅れに関しまして、お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

今後とも『Imperial SaGa』をよろしくお願いいたします。

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『Imperial SaGa』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月11日(日)11:00より発生している障害について、現時点の状況と対応方針についてご案内いたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、また、対応までお時間をいただいておりますことをお詫びいたします。

             記

【日時】
2015年10月11日(日) 11:00より現在も継続中

【対象】
『Imperial SaGa』をご利用のお客様

【内容】
データ配信サービス(CDN)の障害についてご案内しておりましたが、今現在も問題が断続的に発生していることを確認いたしました。

また、ログイン障害が発生しているとお知らせしておりましたが、画像や音声の取得が正しく行われずにゲームが進行できなくなる問題も発生しております。

上記問題を解決するために、2015年10月15日(木) 15:00よりメンテナンス作業を行い、データ配信サービス(CDN)の切り替えを行います。

なお、2015年10月15日(木) 11:00開始を予定していたメンテナンス作業は開始時間を変更いたします。
詳細は以下をご確認ください。

■変更内容

 ●メンテナンス時間の変更

  変更前:2015年10月15日(木) 11:00より16:00頃まで
  変更後:2015年10月15日(木) 15:00より21:00頃まで
  ※終了予定時刻に関しては、状況により変更する場合があります。

 ●データ配信サービス(CDN)の変更

 ●2015年10月15日(木)実施のメンテナンス作業

 ●障害に関するのお詫びの配布

今後とも『Imperial SaGa』をよろしくお願いいたします。