FAQ番号: 82763
FAQカテゴリ: [払戻し関連]
FAQサブカテゴリ: [払戻し方法]
未使用の有償ゴールドの払戻し申請方法について
『ドラゴンクエストけしケシ!』のアプリから以下手順で払戻しの申請を行ってください。
1. 『ドラゴンクエストけしケシ!』を起動。
2. タイトル画面にて「払戻しに関するお知らせ」をタップ。
3. お知らせ画面にて「払戻し手続きへ」ボタンをタップ。
4. 払戻し手続きを行いたいセーブデータの「払戻し申請」ボタンをタップ
5.表示されたフォームに、ご連絡用メールアドレスを入力後、送信。
6.ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]メールアドレスの確認」のメールが届きます。
7. 受信したメールの本文に記載されたURLへアクセス。
8.表示された「詳細の入力」ページに、生年月日を入力後、送信。
※ 生年月日は、お問い合わせ時のご本人様の確認のために利用させていただきます。
9.ご連絡用メールアドレス宛に、「[スクウェア・エニックス]返金/払戻し申請受付のご連絡」のメールが届きましたら、払戻し申請の受付は完了となります。後日、ご連絡用メールアドレス宛に、「CASH POST(キャッシュポスト)」サービスを利用した払戻しの方法をご案内いたします。
※当社からのメールは「noreply@square-enix.com」より送信いたします。