FAQ番号: 81782
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]
アプリが強制終了します。
プレイ中にアプリが強制終了してしまう場合は、以下の内容をご確認ください。
◆メモリ不足の場合にアプリが強制終了している可能性があります。
ご利用の端末が推奨端末かご確認ください。
常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、 大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
※この際、アプリサスペンドでは無く、タスク画面より必ずアプリを終了させてください。
◆メニュー内の「設定」より、パフォーマンス設定の負荷軽減機能をONにしてください。
◆スマートフォン本体内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。
◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
※端末の操作方法が不明な場合は、端末の販売元へお問い合わせください。
◆タイトル画面右下部にある「メニュー」から「データ修復」を行ってください。
◆上記を行っても改善されない場合は、事前に「データバックアップ」をしていれば、アプリの削除/再インストールをお試しください。