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FAQ番号: 81779
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [課金トラブル]

購入した「オルゴニウム」が反映されません。

購入したオルゴニウムが反映しない場合は、以下の操作をお試しください。

◆ホーム画面右上部のメニューから「オルゴニウムマーケット」をタップする。
◆アプリを再起動する。

上記をお試しいただいても改善しない場合は、ご利用のスマートフォンにあわせて、
以下をご確認ください。

【iOS(App Store)】
購入処理の遅延によって反映までに1日以上かかる場合があります。
App storeの「購入履歴」にて決済が完了されない場合は、直接Apple社へお問い合わせください。

購入履歴の確認方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088

【Android(Google Play ストア)】
(1)GooglePlayの注文履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください。
(2)ご利用端末の設定アプリより「Google Play ストア」のキャッシュクリアをお試しください。
(3)購入が完了していた場合には、端末を再起動してください。
(4)ゲーム内からオルゴニウムの反映をご確認ください。

注文履歴の確認方法
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja

※※ご注意※※
反映されない状態で再度購入の操作を行われますと、重複購入が発生する可能性がございますのでご注意ください。