BABYLON'S FALL
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FAQ番号: 80946
FAQカテゴリ: [アカウント/ID]
FAQサブカテゴリ: [ログイン不可]

ゲームプラットフォームのアカウントとスクウェア・エニックス IDのリンクを間違えました。

BABYLON'S FALLをプレイする際には、プレイするプラットフォームのアカウントとスクウェア・エニックス アカウント(SQEXアカウント)が1対1でリンクされます。
プラットフォームのアカウント(PFアカウント)とは、PlayStation®5 、PlayStation®4版をご利用の場合はPlayStation™Networkのアカウント(PSNのアカウント)、Steam版をご利用の場合はSTEAMアカウントを指します。

PFアカウントとSQEXアカウントのリンクを誤ってしまった場合は、ご本人様確認のうえ、状況を確認させていただき、対応可能か検討させていただきます。
ご自身の状況に合わせて、以下のいずれかのURLからお問い合わせください。


■PFアカウントのIDやバスワードが不明な場合は、ご利用プラットフォームのサポートへお問い合わせください。
■リンクされているSQEXアカウントにログインできない場合や、登録解除(退会)をしてしまい復活をご希望の場合には、「スクウェア・エニックス アカウント サポートセンター」よりお問い合わせください。


■現在の【PFアカウント】を使い続けたい場合
 (PFアカウントにリンクするSQEXアカウントを間違えた場合)

・本来リンクしたかったものとは別のSQEXアカウントをリンクしてしまった

例)ゲームを開始しようとしたら、すでに別のスクウェア・エニックス IDが入力済みで変更できない

例)PlayStation®5 、PlayStation®4版を始めるにあたり、Steam版を利用しているSQEX アカウントをリンクさせるつもりだったが、誤って新しいSQEXアカウントをリンクしてしまった

救済をご希望の場合は以下のURLからお問い合わせください。

アカウントリンク解除 救済フォーム


■現在の【SQEXアカウント】を使い続けたい場合
 (SQEXアカウントをリンクするPFアカウントを間違えた場合)

・本来リンクしたかったPFアカウントとは異なるアカウントにリンクしてしまった

例)自分のPFアカウントとリンクするはずが、誤って家族のPFアカウントとリンクしてしまった

・既にリンク済みのPFアカウントとは別のPFアカウントで製品版を購入してしまった
例)ゲームを開始しようとしたら、使用したいスクウェア・エニックス アカウントが既に別のPSNアカウントにリンクされていると表示されリンクできない

救済をご希望の場合は以下のURLからお問い合わせください。

アカウントリンク変更 救済フォーム

お問い合わせ手順:
(1)「同意事項」と「お問い合わせ内容の詳細入力」画面が表示されるので、スクウェア・エニックス IDの登録情報やお問い合わせの詳細を記載し、「次へ進む」をクリックする。
(2)内容に間違いがないかご確認の上、「送信する」をクリックする。
(3)表示されたお問い合わせ番号をお手元に控えて、弊社からのご案内をお待ちください。