星のドラゴンクエスト
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FAQ番号: 80834
FAQカテゴリ: [料金・ポイント]
FAQサブカテゴリ: [星パス(月額版)について]

星パス(月額版)が反映しません。

星パス(月額版)が反映しない場合は、星パス(月額版)を購入したストアアカウントにサインインして、
以下の手順で購入状況をご確認ください。

■Apple IDの場合
「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」または「登録」の編集

■Google アカウントの場合
「Google Playアプリ」→「右上のプロフィールアイコン」→「お支払いと定期購入」→「星のドラゴンクエスト」

上記画面で有効になっている場合は、一度ストアからサインアウトし、再度サインインしたうえで、
「星のドラゴンクエスト」アプリ内の「購入状態を復元する」をタップしてください。

同様に、ストアに登録しているクレジットカードの変更などで星パス(月額版)が停止した場合も
「購入状態を復元する」をタップしてください。

※星パス(月額版)はストアアカウントと「星のドラゴンクエスト」のゲームアカウント両方に紐づいています。
複数のストアアカウントや複数の「星のドラゴンクエスト」ゲームアカウントで利用した場合には
お客様が想定していない契約をしている場合がありますので、適切に管理してください。
(星のドラゴンクエストは複数アカウントの所持を禁止しています)

※星パス(月額版)は「星のドラゴンクエスト」をアンインストールしたり、
機種変更を行っても自動で解約はされません。
継続して利用しない場合には、ストアで解約を行ってください。