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FAQ番号: 80575
FAQカテゴリ: [アプリ関連]
FAQサブカテゴリ: [アプリエラー関連]

アプリが強制終了します。

エラーが発生する場合は、以下の操作をお試しください。

◆常駐アプリなどが動作している場合は全て終了させ、 大きな容量の待受画像を設定している場合は設定解除をしてください。
※この際、アプリサスペンドでは無く、必ずタスク画面にてアプリを終了させてください。

◆スマートフォン内にたくさんのデータが保存されていると、エラーが発生しやすくなります。
不要になったアプリや、画像、サウンドなどのデータを整理してください。

◆スマートフォンの電源を一度切り、数分後に電源を入れ直してください。
※端末の操作方法が不明な場合は、端末の専用窓口へお問い合わせください。

◆アプリ内メニュー「オプション」→「システム」から「バトル中の演出」をOFF、フレームレート設定を「低」に変更することによって改善される場合があります。

◆タイトルメニューの「データ修復」を行ってください。
※「データ修復」を行ってもアカウントは削除されません。

◆スマートフォンのOSが最新ではない場合は、最新にアップデートすると改善する場合があります。
※該当のOSが、アプリに対応しているか確認してから行ってください。

◆上記を行っても改善されない場合は、お手数ですがアプリの削除/再インストールをお試しください。
※再インストールを行う際は、事前にデータ連携を行い、プレイが再開できるようにしてください。