取得したアイテムが見つからない場合や減った場合、アイテムによって以下の箇所を確認してください。

◆プレゼントボックスに送られるアイテム
プレゼントボックスに送られるアイテムが見つからない場合は、
プレゼントボックスでソート/フィルタの選択クリアして再度ご確認ください。
また、受け取り済みタブをご確認ください。

※プレゼントボックスの表示上限は200件です。
アイテムが201件以上ある場合、201件目以降は表示はされませんが、
保持はされているため、表示されているアイテムを受け取ると、
201件目以降が表示されるようになります。

◆ストーリーやクエストの報酬
ストーリーやクエストの報酬が見つからない場合は、
クリアしたストーリー、クエストの初回報酬にGETスタンプがおされているか
ご確認してください。スタンプがおされている場合は取得済みです。
スタンプが押されていない場合は再度当該のストーリーやクエストをプレイしてください。

◆スタイル
スタイルが見つからない場合は、
スタイル一覧で、ソート/フィルタの選択クリアしてください。
また、取得済みスタイルの場合はピースに変換されますので、
ピースが増えているか確認してください。
あわせて、同じキャラクターの別スタイルもスタイルとピースの数をご確認ください。

◆ジュエル
ジュエルはガチャの他、所持枠拡張、デイリーSHOPなどでも利用可能です。
それぞれスタイルやピース、所持枠数などをご確認ください。
※SHOPでアイテムを購入した場合、当日であれば「SOLD OUT」となっているアイテムがないかご確認ください。