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FAQ番号: 79978
FAQカテゴリ: [アカウント/課金]
FAQサブカテゴリ: [ID・パスワード不明] [入会]

「私はロボットではありません」というチェックボックスをチェックすることができません。

スクウェア・エニックス アカウントの新規作成時や、パスワードの再設定時に表示される「私はロボットではありません」というチェックボックスに正常にチェックが入れられない場合は、ブラウザを変更してお試しください。
また、ゲームアプリからお試しの場合は、Webブラウザを使用してお試しください。

ブラウザを変更しても正常にチェックが入れられない場合は、以下の改善策をお試しください。

 ・他のタブやアプリケーションの終了
 ・ご利用の端末の時刻設定の確認
 ・ご利用のブラウザのキャッシュクリア、リセット
 ・履歴やCookieの削除
 ・ブラウザのアンインストール後の再インストール・ご利用端末の再起動